問題詳情

3.服務業贏得顧客滿意之構成要素為
(A)商品之價值
(B)售前與售後之服務
(C)良好之企業形象
(D)以上皆是。

參考答案

答案：D
難度：非常簡單0.976959
統計：A(1),B(4),C(0),D(212),E(0)