【用戶】Annie Lin
【年級】高一下
【評論內容】效率的概念並不包括效能與效益服務品質，有關效能與服務品質等應是屬於效能的層次;一般來說，效率偏重數量層面，可以量化;而效能則注重品質層面，較難以量化衡量。
【用戶】龜龜
【年級】高一上
【評論內容】關於「效率」與「生產力」的概念敘述，下列何者錯誤？ (A) 兩者基本上都是強調「投入與產出之比率」~正確。(B)「效率」是最狹義之「生產力」~正確。 (C)「效率」的概念可以涵蓋經濟、效能、效益、服務品質等 ~錯誤。(D)「生產力」是最廣義之「效率」~正確。 ANS :(C) ~解析 : 一、「生產力」特性的一般描述：(一)「生產力」包括「量化」與「非量化」的「衡量指標」。(二)「生產力」可以「系統」的「產出」與「投入」的關係「表示」。(三)「生產力」強調「投入」與「產出」之「比率」。※ 換言之，「效率」與「生產力」其兩者「基本上」都是強調「投入」與「產出」之「比率」。→ (A) (四)「生產力」兼納「主...