問題詳情

38. 下列敘述，何者不是良好服務態度的具體作為？
(A) 與客人交談正視對方的眼睛
(B) 直呼客人名字以示親切
(C) 言談時語調優雅，語意清楚
(D) 主動積極為客人服務

參考答案

答案：B
難度：非常簡單0.963636
統計：A(16),B(795),C(7),D(7),E(0)