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• 35. A 公司合併部門間責任範圍與增加管理者控制幅度，進而達成組織扁平化，這是屬於何種組織變革？(A)人員變革(B)結構變革(C)薪資報酬變革(D)技術變革
• 36. 以下何種結構變數對於組織創新有負面的影響？(A)組織結構為機械式組織(B)充裕的研究資源(C)部門間頻繁的互動(D)管理者對於創新的支持
• 37. 下列關於目標管理之敘述，何者有誤？(A)目標管理最先由彼得．杜拉克（Peter Drucker）所提出(B)目標管理的主要精神為於組織中所有成員的相互合作，非層級限制及嚴密地監督控制(C)目標
• 38. 何種成本係指存貨儲存於倉庫而發生之成本？(A)持有成本（Carrying Cost）(B)訂購成本（Ordering Cost）(C)取得成本（Acquisition Cost）(D)短缺成本
• 39. 下列何者是藉由比較預定標準與績效，並針對任何偏差採取矯正行動方得完成？(A)組織(B)領導(C)控制(D)規劃
• 40. 依據雙因子理論，下列何者屬於激勵因子而非保健因子？(A)和工作同仁的關係(B)工作環境(C)安全(D)認同感
• 41. 團隊的領導者通常從團隊成員中選出，且成員可以輪流擔當，屬於下列何種團隊？(A)自我管理團隊(B)其他團隊(C)工作團隊(D)過程改進團隊
• 42. 管理者針對組織部門或組織成員，從事活動所產生的結果，進行考核及獎懲控制，以防止偏差行為產生，稱為？(A)回饋控制(B)目標控制(C)需求控制(D)行為控制
• 43. 請依組織階層所區分的規劃類型由高到低排序：1.功能性規劃；2.策略性規劃；3.操作性規劃。(A)312(B)231(C)123(D)213
• 44. 管理者採用降職、減薪、開除方式來脅迫他人服從的權利，請問此係指 Glueck 提出的領導權力來源中的哪一項？(A)獎賞權力(B)專家權力(C)法定權力(D)強制權力
• 45. 下列何者為工作團隊（Work Team）運作困難的原因？(A)缺乏創意(B)個人抗拒(C)公開溝通(D)缺乏多樣性
• 46. 下列何者為衡量企業短期償債能力？(A)存貨週轉率(B)流動比率(C)邊際利潤率(D)財務槓桿比率
• 47. 於規劃的程序中，包括：1.蒐集有關的資料；2.認識問題與界定目標；3.研擬各種可行計畫；4.設立前提或判斷之標準；5.計畫實施、成效評估及檢討，以及 6.選擇最佳計畫等六個步驟，試問其正確的順
• 7. 下列有關服務作業與製造作業之差異何者有誤？(A)顧客往往利用不同的構面來判斷實體產品與無形服務的品質(B)相對於實體產品專注於生產成果或生產數字的多寡，而服務則比較專注於顧客的感受(C)實體產品
• 48. 根據斯金納（Skinner）的強化理論指出，管理者可運用四種強化手段塑造期望行為，請問以下哪個手段是錯的？(A)正增強(B)懲罰(C)削弱(D)公平
• 49. 關於企業的「競爭優勢（Competitive Advantage）」之敘述，下列何者有誤？(A)擁有競爭優勢是不足夠的，瞭解如何維持競爭優勢也是重要課題(B)競爭優勢係指決定組織如何於所處之產
• 50. 根據 Mintzberg 所提出的構型理論（Configuration Theory），教會是屬於哪種組織？(A)扁平式組織(B)專業科層組織(C)傳導式組織(D)學習型組織
• 2. 下面哪一個因素不是造成組織創新失敗的原因？(A)錯判市場機會(B)強封閉式的管理系統(C)低的外部控制(D)缺乏產品研發人員
• 6. 小鄭由公司授予權力擔任公司內研發部門的處長，由小鄭負責帶領研發部門，作為一個領導者，請問小鄭的權力來源為以下何者？(A)專家權(B)獎賞權(C)法定權(D)強制權第 1 頁，共 9 頁中華民國多
• 3. 有關 John Kotter 提出組織變革的八大步驟中，提到改革的起源為何？(A)授權員工參與(B)成立領導團隊(C)提出願景(D)升高危機意識
• 7. 下列哪一項不屬於前饋控制的情況？(A)根據害蟲預報，農業物資供應公司做好農藥儲備(B)企業根據現有產品銷售不暢的情況，決定改變產品結構(C)獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方(D)汽車在上坡時，駕
• 4. 以下何者可能為組織變革的促發者（Change Agents）？(A)高階管理人員(B)外部顧問(C)公司內部專業人員(D)以上皆是
• 5. 下列有關企業五大功能其管理控制重點，何者正確？(A)財務：召募、訓練、評估員工，以提昇人力素質(B)人力資源：激勵創新，監督研發績效(C)行銷：顧客滿意度、市場佔有率及忠誠度(D)研發：監督員工
• 9. 在溝通過程中，獨家新聞屬於下列何種溝通類型？(A)單線連鎖（Single-Line Chain）(B)集群連鎖（Cluster Chain）(C)密語連鎖（Gossip Chain）(D)機遇連
• 6. 若依組織層級來區分規劃類型，不包括？(A)策略性規劃(B)功能性規劃(C)操作性規劃(D)長期規劃