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5. 下列有關企業五大功能其管理控制重點,何者正確?(A)財務:召募、訓練、評估員工,以提昇人力素質(B)人力資源:激勵創新,監督研發績效(C)行銷:顧客滿意度、市場佔有率及忠誠度(D)研發:監督員工
問題詳情
5. 下列有關企業五大功能其管理控制重點,何者正確?
(A)財務:召募、訓練、評估員工,以提昇人力素質
(B)人力資源:激勵創新,監督研發績效
(C)行銷:顧客滿意度、市場佔有率及忠誠度
(D)研發:監督員工行為,進行 TQM
參考答案
答案:C
難度:
非常簡單
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(A)人力資源:召募、訓練、評估員工,以...
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4. 以下何者可能為組織變革的促發者(Change Agents)?(A)高階管理人員(B)外部顧問(C)公司內部專業人員(D)以上皆是
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9. 在溝通過程中,獨家新聞屬於下列何種溝通類型?(A)單線連鎖(Single-Line Chain)(B)集群連鎖(Cluster Chain)(C)密語連鎖(Gossip Chain)(D)機遇連
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6. 若依組織層級來區分規劃類型,不包括?(A)策略性規劃(B)功能性規劃(C)操作性規劃(D)長期規劃
7. 小許是 A 公司的生產部門主管,領導部門內約 100 名員工,他在領導上不僅對生產關心程度高,而且對於員工關心程度也高,依據管理座標(The ManagerialGrid),小許的領導風格是屬於
11. 有關事業部組織(Divisional Structure)之敘述,下列何者為非?(A)容易導致重視長期利益,而犧牲短期利益(B)每個事業部在管理上獨立(C)使用財務指標(利潤或 R0I)為控制
8. 管理者有效地監督、管理其直接下屬的人數指的是下列何項?(A)管理能力(B)管理要求(C)管理形式(D)管理幅度
9. 在派閥式控制(Clan Control)下,員工的行為會受到何種規範?(A)嚴謹的階層關係(B)嚴格的規定(C)自我控制(D)正式的控制
13. 以下針對 Burrhus F. Skinner 所提出的強化理論說明,何者有誤?(A)立即的強化手段可幫助員工了解哪些行為是公司期望或是不期望的(B)管理者靈活地運用員工預期外的強化手段,經常
10. 根據認知失調理論(Cognitive Dissonance Theory),當一個人的態度與行為之間產生矛盾時,將導致一種失調壓力,迫使其採取某些方式來降低壓力,其可能從事的方式有哪三種?(A
11. 下列何者為組織文化發展之成功關鍵要素?(A)具備清楚的組織架構圖(B)為股東創造利潤(C)將政策具體明文化(D)組織成員間能夠共享價值
12. 下列何者非為管理者常犯的決策偏差與錯誤?(A)先入為主(B)自我中心偏差(C)過於保守(D)立即滿足偏差
16. 針對下列對於霍桑研究(Hawthorne Studies)的敘述中,何者有誤?(A)霍桑研究指出社會規範或團體標準是影響員工工作行為的關鍵因素(B)霍桑研究的源自於美國西方電氣公司(Weste
13. 下列何者最適合於領導之範疇,而不適合於管理之範疇?(A)銷售預測(B)品質管控(C)廣告支出的控制(D)使命感
17. 關於理性決策程序之步驟,下面何者正確?(A)界定問題或目標->發展替代方案->分析替代方案->選擇方案->執行所選擇的方案->確認決策準則->賦予準則權重->檢視及評估決策之結果(B)界定問題
14. 關於非結構化問題(Ill-structured Problem)之敘述 ,下列何者不正確?(A)組織內位階越低越常遇到非結構化之問題(B)決策者面臨的問題是新的、不常發生的(C)目標本身難以清
18. 下列針對工作設計相關名詞的說明,何者有誤?(A)工作設計指將任務集合成一個完整工作的作法(B)工作範疇指藉由擴大工作的水平方向,增加工作範疇(C)工作豐富化指由賦予規劃與評估責任,從垂直方向來
15. 溝通過程取得成效的關鍵環節為?(A)溝通管道(B)編碼、解碼和溝通管道(C)資訊回饋(D)編碼、解碼和回饋
19. 下列哪一項在「溝通模式」中屬於「高時空限制」?(A)群體面對面會議(B)Facebook 社群分享(C)Line 討論(D)Email 郵件第 3 頁,共 9 頁中華民國多國籍企業研究學會20
16. 以下何種領導是指領導者展現熱情自信,透過領導者自身的性格和行為表現來影響到部屬的行為?(A)魅力式領導(B)團隊領導(C)交易型領導(D)轉換型領導
20. 依據目標設定理論(Goal-setting Theory)來看,假若你是一個管理者,你該如何幫你的部屬設定目標? a.設立一個較為困難的目標,但事先能讓部屬了解並接受;b.設立的目標必須是要明
17. 下列關於降低組織變革抗拒之敘述,何者有誤?(A)讓未來會受變革影響的員工參加決策過程,以增加他們對最終決策之承諾與認同(B)藉由組織的協助與關懷,以幫助員工處理及面對變革帶給他們的焦慮與恐懼(
21. 以下有關公平理論的描述,何者有誤?(A)當人們不滿時,可能會降低投入(B)當人們不滿時,可能會利用各種手段來增加報酬(C)人們會努力達成自己設定的目標,以獲致報酬(D)人們會比較自己與他人獲得
1下列何種貨品歸屬稅則第70章「玻璃及玻璃器」之範疇?(A)無閉眼機械裝置的玩偶玻璃假眼(B)注射用玻璃針管(C)已光學加工的玻璃眼鏡片(D)玻璃製鈕扣
24. 規劃指的是管理者為組織訂出目標及選擇行動方案的過程,下列何者對於「規劃」的敘述正確?(A)規劃提供組織過去的發展歷程,是管理功能的基礎(B)規劃所設定的目標可作為組織控制的參考(C)規劃讓組織
25. 下列口頭溝通方式中,不包含以下何項?(A)講座(B)電話(C)電子郵件(D)交談第 4 頁,共 9 頁科目:管理學
26. F 公司是一間大型跨國企業,公司執行長期望能提升員工的創意表現,故採用以下何種觀點來管理員工,強調讓員工參與決策並接受挑戰性工作來創造激勵效果?(A)X 理論(B)Y 理論(C)Z 理論(D)
28. 下列有關組織文化的描述,何者錯誤?(A)領導者可以藉著危機或重大事件的處理,來增強組織現有的價值(B)管理者應關注組織文化,並為組織培育新的組織文化(C)組織現行的運作管理方式,不會影響組織既