【林宇仁】評論

麻州理工學院教授麥克葛瑞格(Douglas McGregor)在其西元1960年出版之《企業的人性面》(The Human Side ofEnterprise)一書所提出傳統管理學說及措施之觀點，歸納為X理論及Y理論。(一)X理論的中心思想是人性本惡，認為人生性厭惡工作，得強制威脅、管理督導，以及懲處警戒，才能促使其努力於組織目標之達成。因此管理者之任務就是如何指導並激發其努力，控制其行動，修正其行為，以適應組織之需要。若無管理當局之積極管理，人對於組織之要求便採取消極甚或反抗之態度。(二)Y理論是以正面的態度來看待人的行為，人願意工作是因為真心地對工作有興趣，人會自動自發、為自己的工作負責，並因此滿足自我實現等較高層次的需求。外在的控制與懲罰的威脅，並不是達成個人努力於組織目標之實現的唯一方法。現代管理哲學多以Y理論為骨幹，強調組織與個人的共有目標、相互責任，因而其管理型態採分權式，鼓勵參與管理、充分授權、注重意見溝通，但是實務上並無任何證據證明哪一種方式才是有效的。Z理論係由麥哥里(Joha E. Megley)針對X理論(Theory X)與Y理論(TheoryY)的偏失所提出的綜合性管理哲學。麥哥里認為Y理論誠然是良好的管理哲學，但是X理論的價值亦不可完全否定。Y理論有明見，亦有偏蔽。X理論有其短處，但亦有不可否認的成就和價值。二者孰優孰劣，誰是誰非，固不可一概而論，應視管理的情境而作定奪。