【林宇仁】評論
理性決策程序之步驟說明如下: 1.確認問題為何 問題意指「現實與理想(目標)間存有差距」,簡言之,就是目前手上的方案、手段無法達到目標,所以必須要想辦法將現實與理想距離拉近。2.確認決策的標準 確認問題之後,必須要考量決策標準(準則),也就是要用什麼標準評估決策,例如價格、外型、服務、品質、重量等因素。 3.決定準則的權重 雖然已經找出決策的標準,但是每個標準都一樣重要嗎?有些人可能特別考量價格,所以價格權重會最高;當然也有人喜歡外型,所以會把外型擺第一。4.發展解決方案 此步驟是將決策者個人可能會選擇的方案條列出來。5.分析解決方案 將上述選出的方案依照各標準的權重予以計算配分,最後得出分數最高的方案即為最符合預期的方案。6.選擇解決方案 從所有方案中選出最好的方案。7.執行解決方案 將選出的方案付諸實行,此步驟很容易失敗,因為選擇跟實際操作仍有一段差距,實際操作是考驗執行力,若組織成員不願意承諾,則一切都沒有用。8.評估決策過程的結果 執行從決策過程中選出的最佳方案,是否將問題解決了,若沒有,則又要重新回到第一步驟,思考問題到底是什麼?再做一次決策過程。