【蝦皮:教育學程考題彙編】評論
二、傾聽反應技巧– 澄清 — 「你的意思是這樣嗎？」、「你所謂的XX…指的是什麼？」– 反映 — 情緒辨識並反映 -「聽起來你覺得很生氣」；或反詰-「護理師，你覺得我該停藥嗎？你自己怎麼想呢？」– 重述 — 不加解釋地簡短重述當事人話語的主要意義– 摘要 — 將當事人各層面議題加以整理回應，有助確認會談重點與結束https://www.ccd.mohw.gov.tw/public/news/handouts/626dc1674433fac834f2ad08bd1235b6.pdf