題庫堂
檢索
題庫堂
首頁
數學
英文學習
政治學
統計學
經濟學
藥理學
中醫藥物學
財政學
法學知識
公共行政
警察學
BI規劃師
財務管理
公共衛生學
工程經濟學
電力電子學
當前位置:
首頁
204. 將商品規劃與展示陳列與消費者生活型態融合在一起的做法,是依據何種觀點?(A) 消費者需求導向(B) 商店空間利用導向(C) 商店銷售導向(D) 商店氣氛營造導向
問題詳情
204. 將商品規劃與展示陳列與消費者生活型態融合在一起的做法,是依據何種觀點?
(A) 消費者需求導向
(B) 商店空間利用導向
(C) 商店銷售導向
(D) 商店氣氛營造導向
參考答案
答案:A
難度:簡單0.736264
統計:A(67),B(9),C(3),D(9),E(0)
上一篇 :
7. 有關西洋音樂記譜法的發展與確立,下列哪項敘述錯誤?(A)西洋音樂史中, 明確記譜記錄是從九世紀的紐碼記譜法 (B)十一世紀,出現方形紐碼譜 (C) 修士桂多。
下一篇 :
18. 歌劇大師普契尼主要題材風格為下列何者?(A)浪漫主義 (B)資本主義 (C)寫 實主義 (D)共產主義
資訊推薦
1. 分布於赤道地帶之椰子、棕櫚及竹類等樹種,若依地理氣候之森林分類,應屬於:(A) 熱帶林 (B) 暖帶林 (C) 溫帶林 (D) 寒帶林ˉ
212. 下列哪一種溝通方式所獲得的顧客回饋最為直接?(A) 廣告溝通(B) 人員溝通(C) 直接郵件(D) 網路
14.主調與其屬關係調有幾個共同和弦? (A) 1 (B)2 (C)3 (D)4
音樂劇<悲慘世界>【題組】19作者為下列何者?(A)華格納 (B)普契尼 (C)比才 (D)荀貝格
217. 主動服務顧客之技巧,下列何者為非?(A) 不用等到顧客要求,尌準備好下一個服務步驟(B) 藉由辨識顧客服務訊息,做出正確適當的回應(C) 隨時找尋服務顧客的機會(D) 不斷的督促顧客購買商品
24. 下列有關明、清兩朝的戲曲音樂說明,何者正確? (A)明朝以京劇為發展重 心 (B)清朝的戲曲音樂主要有西皮、二黃唱腔的皮黃戲 (C)崑曲又稱北京劇
【題組】20. 呈上題,其內容採自哪位文豪?(A)莎士比亞 (B) )雨果 (C)但丁 (D) 歌德
218. 處理顧客抱怨的目標何者為非?(A) 找出顧客不滿意的癥結作為改進參考(B) 顧客的問題視重要程度再安排解決(C) 檢討改善避免錯誤再度發生(D) 得到顧客再度的信賴
25.下面哪一個樂器是屬於八音中的石?(A)嗩吶 (B)編磬 (C)梆子 (D)梆笛。
219. 如何能先知先覺的彌補或改善顧客不滿意的問題?(A) 設置免費服務電話(B) 事先顧客滿意度瞭解或調查(C) 設置意見箱(D) 設置顧客服務部
213. 當銷售人員展示會場遇到提出反對意見的顧客時,銷售人員不應:(A) 認真傾聽顧客的意見(B) 誠懇回答顧客的問題(C) 善用溝通技巧化解顧客疑慮(D) 與顧客爭辯產品的優點
220. 接聽電話應對時,要先(A) 等待對方先講話(B) 報上店名與問候語(C) 確認對方身分(D) 重複一次要點
221. 零售商在行銷通路所扮演的角色為何?(A) 增加產品和服務的價值(B) 掌握學習曲線效應(C) 公帄交易(D) 風險承擔
222. 下列何者不是顧客抱怨的三階段處理方式?(A) 理解顧客發怒的情緒(B) 說明公司規定,並堅定立場,以公司利益為最高目標(C) 確認事實、做適切處理(D) 感謝顧客提出之指教,並希望繼續光臨
231. 下列針對零售之定義描述何項為非?(A) 銷售對象為最終消費者(B) 零售不包括無形的產品(C) 零售可藉由無店舖方式銷售(D) 零售工作不一定由零售商來做
223. 下列對顧客需求何者敘述正確?(A) 價錢比別家便宜(B) 只看不買不用提供服務(C) 服務顧客主要用微笑(D) 重視顧客服務,替顧客著想的服務表現
232. 當顧客透過「意見卡」的方式來表達不滿時,處理的程序包括:1.與相關單位聯絡並討論解決方式、2.向顧客了解狀況、3.安撫顧客情緒、4.告知顧客處理方式,依時間順序來排列應是?(A) 2134(
241. 如何使閒逛型顧客自動購買商品或留下良好印象,下列敘述何者不正確?(A) 精心設計店面與門市服務人員態度親切熱誠(B) 探詢顧客潛在的需要並介紹適當的商品(C) 請顧客務必留下資料以提供銷售推
224. 特價商品或具有價格優勢的商品,適合何種陳列方式?(A) 量感陳列(B) 懸掛式陳列(C) 主題櫃陳列(D) 多媒體方式展示
233. 零售商擔任製造商與消費者之間的橋樑,故在行銷通路上可能扮演的角色,以下何者為非?(A) 決定商品行銷的媒體組合(B) 將產品數量由大化小(C) 增加產品與服務的價值(D) 提供消費資訊予製造
242. 對顧客保持一種長期的關注與興趣,創造「顧客終生價值」的一種行銷方式,稱為:(A) 關係行銷(B) 內部行銷(C) 互動行銷(D) 滿意行銷
251. 行銷組合所形成的行銷活動系統,是以何者為中心?(A) 消費者(B) 生產者(C) 行銷者(D) 勞動者
225. 下列何者非商店賣場空間活化的做法?(A) 將強勢商品放在商店入口處,方便顧客拿取(B) 運用色彩和照明突顯賣場的個性(C) 藉由音響效果提升賣場形象(D) 招牌設計統一,表現出賣場整體一致感
234. 下列有關於零售業態的特色何者有誤?(A) 零售業以販售商品予中間商為目的(B) 零售業以販售商品予消費者為目的(C) 零售活動是重要的經濟指標之一(D) 零售業應以顧客需求為經營策略之一
243. 網路行銷組合 4Cs 指:(A) 顧客需求、配銷、便利、溝通(B) 顧客需求、成本、便利、客製化(C) 顧客需求、成本、便利、溝通(D) 顧客需求、成本、物流、溝通