問題詳情

45. 對於愛唱反調的顧客，不應該有的應對態度為何?
(A) 採取詢問的方式應對
(B) 耐心傾聽、不責難、不批評
(C) 當場找出顧客錯誤的地方嚴正指責
(D) 採取開放態度理性應對

參考答案

答案：C
難度：非常簡單0.954023
統計：A(0),B(2),C(85),D(2),E(0)