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11 有關管理學的「系統理論」觀點,下列敘述何者正確?(A)系統本質是封閉的 (B)系統各部分彼此之間是相互關聯的(C)系統本身是靜態的 (D)系統內部運轉是機械式的
問題詳情
11 有關管理學的「系統理論」觀點,下列敘述何者正確?
(A)系統本質是封閉的
(B)系統各部分彼此之間是相互關聯的
(C)系統本身是靜態的
(D)系統內部運轉是機械式的
參考答案
答案:B
難度:
非常簡單
0.874
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用户評論
【
家家
】評論
系統理論的理念是一個組織任何一部分皆會影...
【
11
】評論
【系統理論】(General Syste☆ ...
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10 某育幼院的主管對員工的工作,一向採取嚴密監督的方式,此主管所持的管理觀點假設,下列敘述何者錯誤?(A)員工都是被動的 (B)員工欠缺自我管理意願(C)機構的績效重於員工的感受 (D)員工願意學習
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12 管理學大師彼得.聖吉(Peter M. Senge)所主張的學習型組織觀點,下列敘述何者錯誤?(A)組織以效率為核心架構想法 (B)組織應力求精簡(C)組織要有彈性 (D)組織每位員工都應致力於
資訊推薦
13 社會工作實務向來重視團隊與夥伴,屬於最佳價值的何種運作策略?(A)挑戰績效(challenging performance) (B)比較績效(comparing performance)(C)徵
14 社會福利服務常引用馬斯洛的需求階層理論,將維持生存視為必須優先滿足的需求,進行服務需求評量與設計,以上敘述是那一種需求類型?(A)感覺性需求 (B)規範性需求 (C)表達性需求 (D)比較性需求
15 按照邏輯模式的方案發展階段來說,下列那一個步驟應最早進行?(A)社會影響力評估 (B)成效評估 (C)過程評估 (D)需求評估
16 方案的計畫書裡常包括服務流程圖,這是為了呈現方案的何種成分?(A)目標 (B)經費預算 (C)服務內容 (D)輸出
17 新管理主義的發展趨勢下,3Es 成為組織管理所追求的目標,下列敘述何者錯誤?(A)經濟(economy)意味著以最低成本取得適當的質與量的人力或物資(B)強調公共服務之分散化,及供給者之間的合作
18 在方案規劃初期,在評量需求的同時,往往也需要盤點資源,理由是要顧及後期的方案評估可以回應下列那一種標準?(A)可行性標準,方案是務實而謹慎的(B)適當性標準,方案是符合法規或倫理的(C)發展性標
19 某方案的目標是「提升照顧者的身心健康」,內容為辦理照顧者的紓壓團體和自我照顧課程等,年度報告裡呈現了上述活動的時數、參加人數等資訊,這是方案評估的那個部分?(A)產出(output) (B)成效
20 檢視該工作應從事之任務、義務與工作特質的一致性,俾能建立與達成對工作的期望,係屬下列何種概念的內涵?(A)工作分析 (B)工作設計 (C)工作聲明 (D)工作規範
21 績效評估是組織評核員工的例行性業務,但績效評估時經常容易發生一些問題。「對部屬評估時,以部屬的某項較為突出的特質來推論其他項目的表現」係屬下列何種常見的問題?(A)近期效應 (B)月暈效應 (C
22 組織中有不少與工作相關的壓力源,若因「組織過度與繁複的規則所造成的壓力」係屬下列何種壓力源?(A)任務需求 (B)角色需求 (C)物理環境需求 (D)組織結構
23 志工向來是社會福利組織重要的人力資源,有關志工管理,下列敘述何者錯誤?(A)志工管理的第一步是擬定志工人力需求計畫,了解機構是否需要志工(B)志工係指不用花錢及不需成本的免費人力(C)若志工面試
24 有關風險與危機對於社會福利組織的影響,下列敘述何者錯誤?(A)若未能妥善預防風險或處理危機,可能影響服務使用者的權益(B)對於風險的認知和管理的目標,主要在於維繫組織生存,而非避免服務使用者受到
25 危機是突然發生的一種情境或事件,威脅到組織或決策單位的價值或目標,且在情況急遽轉變之前,可供反應的時間相當有限。有關危機的特性,下列敘述何者錯誤?(A)威脅急迫性 (B)衝突複雜性 (C)準確預
26 處理危機事件有諸多須注意事項,下列敘述何者錯誤?(A)不要急於批評與責備任何人或單位 (B)不要細水長流式的提供訊息(C)不要洩露危機之外的資訊 (D)不要考量服務對象的權益
27 發展面對災害時的應變能力,以確保當災害發生時,能夠較順利回應各項突發的事件,係屬下列災難管理的那個階段?(A)災難預防期 (B)災難整備期 (C)災難應變期 (D)災難重建期
28 區辨員工績效的良莠,並據以給予不同的獎酬,以留住組織內部優秀的人才,甚至吸引外部優秀人才的加入,係屬下列績效管理的何種目的?(A)策略性目的 (B)行政性目的 (C)發展性目的 (D)決策性目的
29 有關目標導向績效管理的步驟,下列排序何者正確?①界定與溝通行動方案 ②行動方案的執行③設定目標與績效指標 ④定期考核績效與回饋 ⑤獎懲與申訴(A)①②③④⑤ (B)①③②④⑤ (C)③①②④⑤
30 有關社會服務品質之標準與設定原則,下列敘述何者錯誤?(A)由主管依專業設定標準 (B)可測量並能夠加以監測(C)務實與可得之資源 (D)與服務的目標和價值一致
31 夥伴關係(Partnership)是網絡治理的基本形式,有關夥伴關係之意涵,下列敘述何者錯誤?(A)並非僅止於一般的資源交換,它需要部門或機構間的協力(B)夥伴成員間有可能因為組織文化的不同,而
32 團隊工作不必然會確保有較佳或有更高的績效,因此如何使團隊工作有效至關重要。有關「高績效團隊」的特徵,下列敘述何者錯誤?(A)運用專業術語的溝通(B)團隊成員對於其所達成的目標有清楚的了解(C)團
33 有關解決衝突的可能方式,下列敘述何者錯誤?(A)若發現某位員工拒絕溝通,且不可理喻時,可運用主管的權力作為解決的手段(B)在雙方對於結果的期待不同時,可花時間運用腦力激盪尋找替代的方式(C)在認
34 有關社會福利機構預算的主要目的,下列敘述何者錯誤?(A)財務控制目的 (B)規劃目的 (C)管理目的 (D)研究發展目的
35 以服務使用者的利益做考量的行銷,係屬下列何種行銷模式?(A)正向行銷(positive marketing) (B)社會行銷(social marketing)(C)反行銷(anti-marke
36 關於社會服務行銷的定義,下列敘述何者錯誤?(A)關心的是人、理念、價值與服務 (B)目標是以追求公益使命的實現為導向(C)目的是讓組織及其利害關係人受益 (D)成效易標準化,且品質易衡量
37 在邏輯模式的服務方案之規劃過程中,「利用原料輸入達成目標的活動」係屬於下列那一個元素?(A)輸入 (B)過程 (C)輸出 (D)成果