【用戶】Dai Yan Wu
【年級】高二下
【評論內容】面質係leader針對成員在語言與非語言訊息、前後看法之差異或矛盾，與成員更深入探討，其能促使其更坦然面對自己、增進成員自我覺察、協助面對想逃避之思想、行為或感覺。面質可方為建設性面質、消極性面質，建設性的面質是成員自我檢查語言與非語言訊息、前後思維的差異，以傾聽、接納與支持來協助成員探討自己未曾覺察的部分或潛能，並將觀念轉化為行動。消極性的面質則以敵意、間接、攻擊的方式探討成員在訊息與前後的差異，此種面質會引發成員強烈的抗拒。 leader運用面質技術時，宜掌握下列原則： 面質事件必須具體、明確。 面質必須以良好關係為基礎。 態度必須和藹、口語必須堅定。 面質後的專注與傾聽是相當重要的。 讓學生有充分機會提出說明。
【用戶】黃 泰益
【年級】高三下
【評論內容】小白已向導師表示不再偷竊，但是今天早上又利用體育課當值日生留守教室時，偷了總務股長收的班費1,000 元，導師跟小白說︰「你前天答應我不再偷拿別人的東西或是錢，但是你今天早上又拿走同學的錢，能不能告訴我這是怎麼回事？」在此例中，導師運用的是何種諮商技巧？ (A)面質