問題詳情
8 「知識管理」是管理觀念的新思維，此理論相當強調在組織中建構知識轉化的系統，以使外顯知識（explicit knowledge）與內隱知識（tacit knowledge）可以在部門間轉換，意即若管理者能善用知識，即可強化組織的服務能力。日本知識管理專家野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）即提出 SECI 模型。下列對於此模型知識轉化的描述，何者正確？
(A)透過座談會的方式使員工有機會可以針對一個議題進行討論與對話，此是「融合」（combination）
(B)將資深員工的工作經驗與技巧整理成文字與書面資料，此是「社會化」（socialization）
(C)新進員工藉由閱讀組織內的文件、檔案、紀錄等等來增加自己對於工作的了解，此是「內化」（internalization）
(D)一個以服務兒少為主的機構邀請員工撰寫相關主題論文，並辦理研討會交流，後續更出版論文集，此為「外化」（externalization）
參考答案
答案：C
難度：非常困難0
統計：A(2),B(1),C(0),D(0),E(0)
用户評論
【黃胤凱】評論
社會化:透過討論共同主題來產生新訣竅 內-內外化:將內隱知識表達出來EX新進員工學習資深前輩的做事技巧,書寫在本子上 內-外融合:將外顯知識更複雜化EX將各方資料收集後系統化內化:將外顯資料吸收後轉為自己的知識EX閱讀相關書籍,思考改良成為內隱的知識
【peihsin0610】評論
內隱知識指的是無法用語言或文字直接表達出來的知識，是存在於員工個人腦海裡的主觀見解、直覺或預感。而外顯知識是可以用語言或文字直接表達出來，可以以書面資料形式交流和共用。