問題詳情

26 下列對於組織內員工績效考核方法的描述，何者正確？
(A)甲督導依據機構內所製作的「居家服務工作職責量表」來對 5 位居家服務員進行績效等級評核，此為「360 度回饋法」的應用
(B)乙機構進行員工績效考核時，是從員工自己、上司、直接部屬、同仁、服務對象等的多方觀點來蒐集資料，此為「平衡計分法」的運用
(C)丙機構對員工績效考核的重點在於員工「做了些什麼」、「如何做的」，此為「目標管理法」的運用
(D)丁機構以常態曲線來考評他們的員工，每項類別的評分百分比在考績評分程序開始前就被設定，此為「強迫配分法」

參考答案

答案：D
難度：適中0.4
統計：A(0),B(1),C(2),D(2),E(0)

用户評論

【用戶】Murphy

【年級】

【評論內容】強迫配分法（Forced Distribution）事先訂定人數比例，並將受評者的績效表現，依照該人數比例分配，如：績效考核最優的員工，占全部員工的 10%，中等的佔 80%，最差的佔 10%

【用戶】hondolu2008

【年級】高一下

【評論內容】1.360度績效評估是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等全方位的各個角度來瞭解個人的績效：溝通技巧、人際關係、領導能力、行政能力……通過這種理想的績效評估，被評估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發展需求，使以後的職業發展更為順暢。2.平衡計分卡(Balanced Score Card；BSC）:屬一套管理機制，可將抽象的企業策略，轉化為明確的績效指標，用以衡量、管理的執行狀況。四大構面包含:財務表現、顧客、內部流程、員工學習成長。3.目標管理（Management by Objective, MBO）強調管理者以「工作目標」來管理部屬，因此由管理者與部屬共同設定...

【用戶】Murphy

【年級】

【評論內容】強迫配分法（Forced Distribution）事先訂定人數比例，並將受評者的績效表現，依照該人數比例分配，如：績效考核最優的員工，占全部員工的 10%，中等的佔 80%，最差的佔 10%