【Blue Chip】評論
火線領導(Leadership on the line)是由具有企業與政府顧問經驗的海菲茲(Heifetz)和林斯基(Linsky)教授彙集近五十年的實務和教學經驗所提出，主要是在於闡釋領導人如何有效回應危機，將領導風險降至最低的具體方法，進而能成功領導。火線領導就組織之衝突事件的分類，其區分為「技術性問題」和「適應性問題」，「技術性問題」就是標準操作程序可以解決的問題；「適應性問題」則是必須學習新方法加以因應及解決不斷變化的問題。海菲茲(Heifetz和)林斯基(Linsky)指出，導致領導失敗的主要原因是領導人經常會將解決技術性問題的方法用在解決適應性的問題上。認為技術性的問題，組織已經有正確的處理程序、規範及知識可以處理，解決方法已經存在組織之中。而當組織在適應外在環境變化時，則更需要領導人展現堅忍不拔的毅力，從組織的許多問題中去實驗、發現和調整，而且必須改變態度、價值觀和行為，才能做出適應性的改變，進而有效解決問題。連結