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賀滋柏(Herzberg, F.)(一)激勵(工作滿意)因素 -----有會滿意，沒有不會怎樣。 1.成就感2.受賞識感3.工作本身4.責任感5.升遷發展 (二)保健因素 -----有不會怎樣，沒有會不滿意。 1.組織政策與管理2.視導技術3.薪資4.人際關係5.工作環境(三)啟示1.要提高成員的工作滿意感，應從激勵因素改善。2.要消除成員的工作不滿意感，應從保健因素改善。3.同時改善激勵及保健因素，才能既有滿意感，又無不滿意感。
【王柏矞-屏師102級】評論
1.激勵(沒有不會怎麼樣) 瘦 身 則 成 功 受賞識 升遷 責任 成就 工作本身2.保健(缺少會生氣) 新 人 是 公 主 薪水 人際關係 上司 工作環境 組織