【Allison Chen】評論
公共管理 孫本初 5版 p.446戴明、朱朗、寇斯比、費根邦(帶 豬 口 啡)
【取法乎上僅得乎中】評論
帶豬咖啡
【Wen-Hua Chen】評論
全面品質管理（TQM）係為一種廣博的哲學觀，以及一組具有「典範完整性」的理念。這組理念發軔於1950年代，最早由戴明（W. Deming）所發展出來，其他倡導者尚包括寇斯比（P. Crosby）和朱朗（J. Juran）、費根邦（Fiegnbaum）。