問題詳情

14. 史塔寧(G. Starling)以回應力為分類標準,將行政機關區分為四種類型,下列何者錯誤?
(A)無回應性組織
(B)謹慎回應性組織
(C)中度回應性組織
(D)完全回應性組織

參考答案

答案:C
難度:困難0.374878
統計:A(159),B(267),C(385),D(75),E(0)

用户評論

【用戶】范倫堤拿 已上榜 一般行政

【年級】高三下

【評論內容】回應力的標準可區分為:(1) 無回應性:不採取行動分析本身職掌及民眾需求。(2) 謹慎回應性:表達一種知悉民眾需求的興趣或意願。(3) 高度回應性:系統蒐集民意,設立回應制度,以調整回應。如民意調查、討論會。(4) 完全回應性:將民眾視為衣食父母,不分你我,把民眾當作消費者,行銷取向。 -----------------------------------------------------------------1.「使用系統化資訊蒐集方法,設立苦情及建議處理制度,因應外界意見採取措施,以調整服務及程序的組織」是指那一類型之回應性組織? (A)謹慎回應性組織 (B)無回應性組織 (C)完全回應性組織 (D)高度回應性組織