問題詳情

37. 下列哪些是處理「讀者抱怨」的較佳方式？
(A)迴避
(B)傾聽
(C)指責
(D)改善
(E)感謝

參考答案

答案：B,D,E
難度：非常簡單1
統計：A(0),B(5),C(0),D(5),E(5)