【bless】評論
魚骨圖又名特性因素圖是由日本管理大師石川馨先生所發展出來的,故又名石川圖。魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法,它也可以稱之為“因果圖”
【Kim(已上榜)】評論
(B) 問題發生的「原因」
【Hui】評論
魚骨圖(A)又稱為「特性要因圖」 (B)是一種發現問題「根本原因」的方法,它也可以稱之為「因果圖」(C)日本石川馨博士發明 (D)用魚骨頭的方式表達「問題原因」與「問題後果」之關係