【馬自達】評論
認知失調是一個心理學上的名詞，用來描述在同一時間有著兩種相矛盾的想法，因而產生了一種不甚舒適的緊張狀態。更精確一點來說，是兩種認知中所產生的一種不相容的知覺，這裡的「認知」指的是任何一種知識的型式，包含看法、情緒、信仰，以及行為等。認知失調的理論表示相衝突的認知是一種原動力，會強迫心靈去尋求或發明新的思想或信仰，或是去修改已在心裡存在的信仰，好讓認知間相衝突的程度減到最低。已有實驗試圖去量化此一理論上的趨動力。
【Lynn Huang】評論
認知失調論（cognitive dissonance theory）當個體知覺有兩個認知（包括觀念、態度、行為等）彼此不能調和一致時，會感覺心理衝突，促使個體放棄或改變認知之一，遷就另一認知，以恢復調和一致的狀態。認知失調是社會心理學家范士廷(Festingwer)所提出的理論，他認為如果一個人預期必然發生事件並沒有發生時，他就會產生認知失調，導致情緒變化，妨礙行動效率。只有人的認知平衡時，才不緊張。