【陳安安】評論

1. 「資料」Data-----無相關性的事實，缺乏本質上 的意義。2. 「資訊」Information----經過儲存、分析、解釋 ，卻沒有意義。3. 「知識」Knowledge -----是資訊、文化脈絡與經 驗的結合。 (二) Michael H. Zack (1999) ◆他認為，「資料」是從相關情境 ( Context) 中獲 得的事實和觀察，將資料放在某個有意義的情境之 中所獲得結果就是「資訊」，根據這些資訊而相信 或重視的事物就是「知識」。 資料來源︰ 《知識管理》 作者︰陳柏村======

【113】評論

(a)資訊是用來描述某一事件全貌的相關訊息(b)知識資訊指通過必要的處理程序而賦予特定意義的資料

【Blue Chip】評論

三、商業智慧  (Business  Intelligence)(一) 第一層「資料」Data-----◆客觀的數據，定量顯示事實，資料記錄。 (二) 第二層「資訊」Information----◆經過系統化的整理，表達關聯性的訊息，關鍵資訊。(三) 第三層「知識」Knowledge----◆把資訊融合企業經驗。◆藉由整理過資訊，配合專業技能或豐富歷練以分析資訊，並藉此掌握先機。(四) 最上層「智慧」Intelligence----◆應用於實務流程。◆在管理面，以知識為基礎，運用個人能力，實踐能力來開創價值。◆在資訊應用面，則有自動化及輔助決策之功能。