【一步一腳印】評論
(一)人際關係方面之角色1.代表人或稱頭臉人物(figurehead)：管理者是企業的精神領袖，是組織的象徵，常須主持文件簽署、迎接來賓等活動。有些組織的管理者甚至比組織本身更具有公眾知名度，例如王永慶、郭台銘等人。2.連絡者(liaison)：管理者必須負責組織內部與外部環境的溝通與協調，建立關係，可以說是一個人際網路核心。舉例來說，行政院長不是只要下命令就可以，不但必須跟各部會溝通，還要上跟總統、下跟民眾交流，並兼顧其他政黨的聲音。3.領導者(leader)：在組織中，管理者須負責員工的晉用、發展，甚至激勵員工、影響員工，使他們朝組織目標努力。如王永慶即為其代表人物之一。(二)資訊性角色1.發言者(spokesman)：管理者必須代表組織對外發表企業的政策、計劃及成果。2.監視者(monitor)：管理者必須隨時注意外在環境，同時接收與企業各.....看完整詳解
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Mintzberg將管理者所扮演者★★★★★★★...