問題詳情

22. 美國聯邦政府自1988年開始即大力推行全面品質管理(TQM),並從實務經驗中發展出各項策略,下列關於行政機關推動全面品質管理的敘述,何者正確?
(A)行政機關的服務品質由政府所定義
(B)重視個人的突出表現而非團隊合作
(C)強調事後檢測的觀念
(D)機關上下整體的承諾 

參考答案

答案:D
難度:非常簡單0.857
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用户評論

whappy501】評論

(D) 機關上下整體的承諾 長官追求產品...

林宇仁】評論

★★★★★★☆☆☆★★★...

水超人】評論

22. 美國聯邦政府自1988...

Icandoit】評論

管理格道:布萊克與莫頓(Blake & Mouton) 1.無為式管理(低關心工作1、低關心員工1):不太督促工作和人員。 2.鄉村俱樂部式管理(低關心工作1、高關心員工9):專注員工需求及友善關係。 3.權威式管理(高關心工作9、低關心員工1):專注對工作的要求。 4.組織人式平衡管理(中關心工作5、中關心員工5):均衡完成工作並維持士氣。 5.團隊式管理(高關心工作9、高關心員工9):合作完成工作,並達成個人及組織目標。