問題詳情

35. 下列有關消費者「認知失調」的敘述，何者正確？
(A) 消費者在購買昂貴及重要產品出現問題時，會產生認知失調的現象
(B) 認知失調是消費者懷疑自我選擇的心理現象
(C) 退貨是減少認知失調的做法
(D) 出現認知失調時，消費者會尋找其他正面資訊來支持購買決策

參考答案

答案：A,B,C,D
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增