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• 50. 下列對於推廣組合（Promotional Mix）的陳述，何者正確？(A) 人員銷售的回饋速度最快(B) 廣告的訊息傳遞是單向的(C) 直效行銷的訊息傳遞是雙向的(D) 促銷屬於長期性的銷售刺
• 2. 某保險公司因應高齡化社會原本選擇老年人為目標對象，設計了老人植牙保險，結果在市場上大受好評，這家公司最近預計將植牙保險大力推廣給婦女，根據安索夫矩陣(Ansoff Matrix)的定義，這種經營
• 3. 下列關於通路的敘述，何者為非？(A) 組織市場的通路通常比消費者市場中的通路短(B) 網際網路通路為零階通路(C) 通路衝突危及雙方的合作關係，只有負面影響，故應盡全力避免發生(D) 當買方購買
• 4. 廠商能提供購買者所有產品線或產品項目的集合，可由一定的廣度、長度、深度、一致性做觀察，下列有關產品線的描述，何者正確？(A) 廣度係指產品項目的數量(B) 長度係指每項產品可以提供多少的變化版本
• 5. 下列有關新產品訂價的敘述，何者錯誤？(A) 創新的產品可以採取吸脂訂價，可以快速回收成本(B) 採取滲透訂價可以嚇阻競爭者進入市場(C) 滲透訂價須滿足規模經濟或學習曲線的條件下，方能實施(D)
• 6. 消費者在購買了昂貴重要的產品之後，或者所購買的產品出現一些問題之後，往往會懷疑自己的選擇是否正確、其他的抉擇是否更好等，進而產生心理上的失衡和壓力。以上現象是屬於？(A) 自我失調(B) 決策失
• 7. 消費者對某一品牌的反應，包括認知、感覺、印象等，統稱為：(A) 品牌識別(B) 品牌知識(C) 品牌聯想(D) 品牌價值
• 8. 顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品／服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者不屬於購買時獲得的利益因素？(A) 顧客滿意度(B) 商店形象
• 9. 若廠商除了以 AFBP 成為定位基礎外，亦可採行競爭者定位，下列有關競爭者定位的論述，何者錯誤？(A) 廠商須根據本身的條件，確認有哪些可用來定位的競爭優勢(B) 建立品牌個性，塑造高貴及無與倫
• 10. 廠商推出多種類似的、可以互相替代的產品，會特別考慮產品之間的差異，定出產品之間的價差。這種定價方式稱為？(A) 同類產品定價（Line Pricing）(B) 市場滲透定價（Market Pe
• 11. 新產品的擴散過程中，若採用者是深思熟慮者，在採用新產品時通常會多方搜集資訊才決定採用，此類採用者類型是屬於：(A) 早期採用者(B) 早期大眾(C) 晚期大眾(D) 落後者
• 12. 保險公司想要瞭解何種年齡、職業、教育程度及所得水準比較會購買外溢保單，應該進行下列那一種行銷研究？(A) 探索性研究(B) 敘述性研究(C) 因果性研究(D) 以上皆可
• 13. 很多人壽保險公司會特別設置團體保險部門，以掌握企業或機構的商機，請問團體保險部門是屬於下列那種組織結構？(A) 功能別組織(B) 區域別組織(C) 顧客別組織(D) 矩陣組織
• 14. 消費者反應層級的 AIDA 模式中，第一個 A 指的是：(A) 察覺(awareness)(B) 注意(attention)(C) 行動(action)(D) 採用(adoption)
• 15. 有關產品生命週期的論述，何者錯誤？(A) 產品生命週期可讓行銷人員檢視產品在每個階段面臨的市場及競爭，並提出因應的策略。(B) 產品生命週期的認定是透過歷史資料取得產品的銷售及利潤資料，導致行
• 16. 下列有關消費者學習的敘述，何者為非？(A) 廣告的訊息提供消費者觀念式學習的機會(B) 消費者透過經驗式學習方能獲得對品牌的正增強及負增強效果(C) 消費者經過學習後，會產生對產品或品牌的信念
• 17. 保險業為了有效提高銷售團隊的績效，每年辦理年度業績競賽，激勵業務員，讓業務員更積極的將產品推廣給消費者，這種做法屬於：(A) 拉的策略(B) 拖的策略(C) 推的策略(D) 拔的策略
• 18. 若消費者尚未對特定品牌有忠誠度，且購買產品時處於低涉入狀態，市場也有很多類似的產品可供選擇，則消費者的購買行為較易傾向何種類型？(A) 複雜型的購買行為(B) 有限決策的購買行為(C) 多樣化
• 19. 下列那一項非 Schmitt 主張顧客體驗的構面？(A) 情緒、行動(B) 關係、思考(C) 行動、感覺(D) 感覺、關聯
• 20. 下列何者非消費者團體在維護行銷道德的做法？(A) 教育消費者成為良好的消費公民(B) 加強個別消費者的公德心(C) 協助並督促政府落實消費者保護政策(D) 作為消費者的代言人
• 21. 以下何者是公共關係(Public Relation)的主要目的？(A) 建立組織的良好形象(B) 向消費者示範產品如何使用，提高試用意願(C) 透過一對一行銷與顧客建立長久關係(D) 藉由大眾
• 22. 以下何者不是品牌聯想可以帶給廠商的價值？(A) 提供差異化的定位(B) 協助消費者萃取與處理資訊(C) 做為成功品牌延伸的基礎(D) 有利於達到規模經濟
• 23. 行銷學所指的生活型態(lifestyle)通常是指消費者在 AIO 三方面的綜合表現，所謂 AIO 個別代表的是：(A) 活動(activity)、興趣(interest)、機會(opport
• 24. 行銷人員應先確認出顧客不滿足及滿足的原因，並提供令顧客滿足的因素，才可促成交，上列陳述是那一個理論的應用？(A) 雙因子理論(B) 期待理論(C) 需求層級理論(D) 知覺價值
• 25. 消費品可被分類為日常用品、選購品、特殊品及冷門品，請問分類的依據是什麼，亦即這四類產品有何不同？(A) 產品屬性的不同(B) 購買行為的不同(C) 品牌形象的不同(D) 價格水準的不同