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• 9. 若廠商除了以 AFBP 成為定位基礎外，亦可採行競爭者定位，下列有關競爭者定位的論述，何者錯誤？(A) 廠商須根據本身的條件，確認有哪些可用來定位的競爭優勢(B) 建立品牌個性，塑造高貴及無與倫
• 10. 廠商推出多種類似的、可以互相替代的產品，會特別考慮產品之間的差異，定出產品之間的價差。這種定價方式稱為？(A) 同類產品定價（Line Pricing）(B) 市場滲透定價（Market Pe
• 11. 新產品的擴散過程中，若採用者是深思熟慮者，在採用新產品時通常會多方搜集資訊才決定採用，此類採用者類型是屬於：(A) 早期採用者(B) 早期大眾(C) 晚期大眾(D) 落後者
• 12. 保險公司想要瞭解何種年齡、職業、教育程度及所得水準比較會購買外溢保單，應該進行下列那一種行銷研究？(A) 探索性研究(B) 敘述性研究(C) 因果性研究(D) 以上皆可
• 13. 很多人壽保險公司會特別設置團體保險部門，以掌握企業或機構的商機，請問團體保險部門是屬於下列那種組織結構？(A) 功能別組織(B) 區域別組織(C) 顧客別組織(D) 矩陣組織
• 14. 消費者反應層級的 AIDA 模式中，第一個 A 指的是：(A) 察覺(awareness)(B) 注意(attention)(C) 行動(action)(D) 採用(adoption)
• 15. 有關產品生命週期的論述，何者錯誤？(A) 產品生命週期可讓行銷人員檢視產品在每個階段面臨的市場及競爭，並提出因應的策略。(B) 產品生命週期的認定是透過歷史資料取得產品的銷售及利潤資料，導致行
• 16. 下列有關消費者學習的敘述，何者為非？(A) 廣告的訊息提供消費者觀念式學習的機會(B) 消費者透過經驗式學習方能獲得對品牌的正增強及負增強效果(C) 消費者經過學習後，會產生對產品或品牌的信念
• 17. 保險業為了有效提高銷售團隊的績效，每年辦理年度業績競賽，激勵業務員，讓業務員更積極的將產品推廣給消費者，這種做法屬於：(A) 拉的策略(B) 拖的策略(C) 推的策略(D) 拔的策略
• 18. 若消費者尚未對特定品牌有忠誠度，且購買產品時處於低涉入狀態，市場也有很多類似的產品可供選擇，則消費者的購買行為較易傾向何種類型？(A) 複雜型的購買行為(B) 有限決策的購買行為(C) 多樣化
• 19. 下列那一項非 Schmitt 主張顧客體驗的構面？(A) 情緒、行動(B) 關係、思考(C) 行動、感覺(D) 感覺、關聯
• 20. 下列何者非消費者團體在維護行銷道德的做法？(A) 教育消費者成為良好的消費公民(B) 加強個別消費者的公德心(C) 協助並督促政府落實消費者保護政策(D) 作為消費者的代言人
• 21. 以下何者是公共關係(Public Relation)的主要目的？(A) 建立組織的良好形象(B) 向消費者示範產品如何使用，提高試用意願(C) 透過一對一行銷與顧客建立長久關係(D) 藉由大眾
• 22. 以下何者不是品牌聯想可以帶給廠商的價值？(A) 提供差異化的定位(B) 協助消費者萃取與處理資訊(C) 做為成功品牌延伸的基礎(D) 有利於達到規模經濟
• 23. 行銷學所指的生活型態(lifestyle)通常是指消費者在 AIO 三方面的綜合表現，所謂 AIO 個別代表的是：(A) 活動(activity)、興趣(interest)、機會(opport
• 24. 行銷人員應先確認出顧客不滿足及滿足的原因，並提供令顧客滿足的因素，才可促成交，上列陳述是那一個理論的應用？(A) 雙因子理論(B) 期待理論(C) 需求層級理論(D) 知覺價值
• 25. 消費品可被分類為日常用品、選購品、特殊品及冷門品，請問分類的依據是什麼，亦即這四類產品有何不同？(A) 產品屬性的不同(B) 購買行為的不同(C) 品牌形象的不同(D) 價格水準的不同
• 26. 下列有關參考團體的敘述，何者正確？(A) 參考群體對一個人的價值觀、態度及行為有直接及間接的影響(B) 成員團體與非成員團體的差別在於往來的密切程度(C) 影歌星、運動員等是許多消費者的仰慕團
• 28. 為了改善服務無形化的特性，應設法將服務具體化以提升消費者的信賴度，下列何者屬於服務具體化的措施？(A) 設計流程讓消費者參與(B) 展示證書、感謝函、報導等書面證據(C) 設計吉祥物作為推廣(
• 29. 有關 BCG 模式的敘述，哪一個是正確的？(A) 使用市場成長率與相對市場佔有率二個指標進行事業單位的分析(B) 可以用來判定公司是否擁有適當的事業組合(C) 模式的圖形，是以圓圈的大小表示事
• 30. 在產品知覺圖中，若有某一品牌所處的空間鄰近，並無其他品牌，則有關該品牌的論述，以下何者正確？(A) 該區隔認為此品牌不具可替代性的競爭品牌(B) 該區隔不具有相似功能的品牌(C) 該區隔的市場
• 31. 下列有關廣告的敘述，何者正確？(A) 產品廣告依廣告目的可區分為告知式、說服式及提醒式廣告(B) 要建立消費者對產品的偏好，適合採用告知式廣告(C) 廣告可以採理性、感性及道德訴求，以高知識份
• 32. 關於新產品採用者如何參與擴散流程(Diffusion Process)的敘述，何者正確？(A) 新產品上市時，獲得創新者及早期採用者的青睞，較能夠成功擴散(B) 早期大眾及晚期大眾通常佔了六至
• 34. 不同的產品生命週期階段適合不同的推廣方式，請問下列搭配何者正確？(A) 導入期：應提高產品知名度，故可用告知性廣告推廣產品(B) 成長期：利用促銷搶奪競爭者的顧客(C) 成熟期：廣告內容以說服
• 35. 以下有關產品線延伸的論述，何者正確？(A) 為了提升企業形象，促使廠商採取向上延伸策略(B) 在提高品牌知名度後，將品牌套用在其他相關產品，如增加產品線廣度(C) 因應競爭情勢，廠商選擇增加產