資訊推薦

• 5. 對於一家新門市第一次進貨之流程順暢是相當重要的，模擬進貨流程第一步驟是(A)計畫與實際對照(B)擬定計畫(C)遞送茶水(D)盤點貨品。
• 6. 下列哪些項目為辦公區商圈：a.學校、b.金融大樓、c.公園、d.工業區、e.住宅、f.綜合醫院、g.政府機關、h.廠辦區？(A)abdfgh(B)bdh(C)bdgh(D)bdfgh。
• 7. 近來日本的商品一直深受台灣哈日族的喜愛，日本泡麵公司為同時迎合台灣人的口味，將日本的味噌拉麵改變調味成為符合台灣人的口味並重新設計一整個系列的吸引消費者注意的廣告，請問這是行銷商品策略中的(A)
• 8. 在上班之前檢查員工的服裝儀容，不應包括下列哪一個項目？(A)頭髮是否整齊、清潔(B)是否有上妝(C)指甲、雙手是否乾淨(D)是否穿著規定的制服，制服是否乾淨、整齊。
• 9. 加盟總部不會面臨下列何者情境？(A)加盟者會單獨出資替加盟總部支付商品研發成本(B)若加盟者不能保持服務標準，將損害總部形象及聲譽(C)各加盟店之間服務品質不一致，會造成顧客忠誠度不佳的影響(D
• 10. 於營造工地潮濕場所中使用電動機具，為防止漏電危害，應於該電路設置何種安全裝置？(A)高感度高速型漏電斷路器(B)自動電擊防止裝置(C)高容量保險絲(D)閉關箱。
• 11. 有關再生能源的使用限制，下列何者敘述有誤？(A)設置成本較高(B)不易受天氣影響(C)風力、太陽能屬間歇性能源，供應不穩定(D)需較大的土地面積。
• 12. 下列何者不是商品條碼分類？(A)原印條碼(B)商品配銷碼(C)店內條碼(D)標準條碼。
• 13. 下列何者不能用來減少門市行竊的損失？(A)空調設備(B)員工訓練(C)商店設計(D)特殊的保全。
• 14. 冰箱在廢棄回收時應特別注意哪一項物質，以避免逸散至大氣中造成臭氧層的破壞？(A)甲醛(B)汞(C)苯(D)冷媒。
• 15. 對特定商店而言，顧客貢獻約有 70％營業額為下列何者？(A)主要商圈(B)邊際商圈(C)第四商圈(D)次要商圈。
• 16. 如果發現有同事，利用公司的財產做私人的事，我們應該要(A)未經查證或勸阻立即向主管報告(B)應該告訴其他同事，讓大家來共同糾正與斥責他(C)應該立即勸阻，告知他這是不對的行為(D)不關我的事，
• 17. 受雇者因承辦業務而知悉營業秘密，在離職後對於該營業秘密的處理方式，下列敘述何者正確？(A)離職後仍不得洩漏該營業秘密(B)聘雇關係解除後便不再負有保障營業秘密之責(C)僅能自用而不得販售獲取利
• 18. 在生物鏈越上端的物種其體內累積持久性有機污染物(POPs)濃度將越高，危害性也將越大，這是說明 POPs 具有下列何種特性？(A)半揮發性(B)生物累積性(C)高毒性(D)持久性。
• 19. 當電力設備遭遇電源不足或輸配電設備受限制時，導致用戶暫停或減少用電的情形，常以下列何者名稱出現？(A)配電(B)限電(C)斷電(D)停電。
• 20. 假設某社區某一門市，該地區居民 50,000 人，每人每月消費 1,000 元，同類型商店四家，使用坪數面積共有 100 坪，則該社區的營業潛力為何？(A)350,000 元/月/坪(B)30
• 21. 下列何者非零售組合(retail mix)項目？(A)倉儲設計(B)服務提供(C)商品定價(D)商品類型。
• 22. 下列何者非採購的目的？(A)使存貨量提高(B)維持業務進度(C)提高產量與品質(D)增加企業利潤。
• 23. 下列何者為在電視購物、拍賣網站上遇到惡劣詐欺賣家所採取的行為？(A)申訴(B)報警(C)申請調解(D)消費訴訟。
• 24. 下列何者非店經理規劃每季的工作內容？(A)銷售管理(B)商品管理(C)物流(D)賣場管理。
• 25. 商品或服務放在機器內，顧客用零錢或信用卡來購買該商品稱為(A)直效行銷(B)電子商務(C)郵購(D)自動販賣。
• 26. 下列對於促銷目的的敘述何者有誤？(A)增加員工訓練機會(B)增加來店購買率(C)穩定既有顧客(D)增加特定商品銷售。
• 27. 下列何者不是門市招募員工的主要來源？(A)老顧客(B)徵才網站(C)同業挖角(D)員工的親朋好友。
• 28. 下列有關門市服務品質不佳之敘述何者不正確？(A)若能規劃服務之標準話術或作業標準化，可提升服務的品質(B)即使表情冷漠的喊歡迎光臨，亦是執行標準化作業程序之一(C)員工的訓練、知識及技能不佳或
• 29. 下列有關顧客型態對商品價值之敘述，何者不正確？(A)口碑導向的顧客則願意支付更多價格，去支持有聲譽的商店(B)無論商品價值高或低，堅持低價購買(C)價格導向的顧客期望低價格(D)服務導向的顧客