問題詳情

以下帶團人員處理旅客抱怨最佳的方式為何？
(A)在國外當場依狀況處理 
(B)打電話回公司請主管作主
(C)請其他團員主持公道
(D)返國後再行處理

參考答案

答案：A
難度：非常簡單0.95539
統計：A(257),B(5),C(1),D(6),E(0)