【雷尼雅】評論
A著重「有效運用資源,以提供高品質公共服務」B質化、量化併用C生產力衡量焦點有層次性,國家、社會、團體、個人要求重點均有不同
【喵喵】評論
ex.公私部門皆採用TQM [精神相通]但公部門之顧客較多元/效率較不易釐清等,那是使用TQM後的後話了(感覺這題是在考國文)abc是一定錯的,但對精神相同若不去釐清意涵,可能因此錯選
【阿元】評論
生產力是企管的知識,公部門借用企管故相通