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5. 便利商店為了滿足消費者即時性與便利性的需求,不斷推出各種創新商品與服務,因此便利商店的經營理念符合下列哪種行銷管理觀念?(A)生產導向觀念 (B)產品導向觀念 (C)銷售導向觀念 (D)行銷導向
問題詳情
5. 便利商店為了滿足消費者即時性與便利性的需求,不斷推出各種創新商品與服務,因此便利商店的經營理念符合下列哪種行銷管理觀念?
(A)生產導向觀念
(B)產品導向觀念
(C)銷售導向觀念
(D)行銷導向觀念
參考答案
答案:D
難度:簡單0.8125
統計:A(0),B(1),C(2),D(13),E(0)
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12. 宜蘭國際童玩藝術節吸引了大批的觀光人潮,使得新聞媒體爭相報導,也帶來龐大的商機。以上敘述,提到了哪一項促銷工具?(A)廣告 (B)銷售推廣 (C)人員銷售 (D)公共關係
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【題組】43. (A)goes along with (B)deals with (C)stands for (D)mistakes for
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21. 使用標準作業流程SOP,可以改善下列何種服務特性的缺失?(A)無形性 (B)不可分離性 (C)易變性 (D)易消逝性
13. TOYOTA總代理和泰汽車以「我的幸福里程樹」微電影,喚起民眾一起守護環境,和泰汽車與TOYOTA全體經銷商展開了一車一樹的活動,於2017年4月起,每售出一台TOYOTA新車,就為車主在台灣
6. 企業進行目標行銷時,正確的步驟為?(A)市場定位市場區隔目標市場選擇 (B)市場區隔市場定位目標市場選擇(C)市場區隔目標市場選擇市場定位 (D)目標市場選擇市場區隔市場定位
22. 企業推動「綠色行銷」必須符合3R原則,所謂的3R,下列何者為非?(A)拒絕(Reject) (B)減量(Reduce) (C)回收(Recycle) (D)再利用(Reuse)
14. 下列目標市場,其區隔結構的吸引力何者較大?(A)區隔內的供應商有能力任意調整原料價格(B)區隔內無替代品存在(C)區隔內的消費者擁有很強的議價能力(D)區隔內包含很多強而有力的競爭者
23. 廣告決策的5M,除了媒體(Media)、訊息(Message),尚有三項,下列何者為非?(A)使命(Mission) (B)金錢(Money)(C)衡量(Measurement) (D)市場(
24. 美國蘋果公司針對果粉(蘋果迷)於2017年下半季同時推出iPhone 8、iPhone 8 Plus與iPhone X,有預算考量或喜歡單手操控性的人,可選擇iPhone 8;追求雙鏡頭相機功
33. 行銷思維的演進最後一個階段進入全面行銷觀念,下列何者不是全面行銷觀念的主要組成?(A)關係行銷 (B)整合行銷 (C)外部行銷 (D)績效行銷
25. 「百貨公司」與「專賣店」的比較,下列何者正確?(A)專賣店的產品線之廣度較窄(B)百貨公司的產品線之深度較深(C)專賣店多以專櫃方式經營(D)百貨公司的目標消費群為特定需求者
43. 根據創新擴散模式(Diffusion of Innovation),新產品購買者類型較依賴團體規範及價值觀,對當地社會較為關切,通常會成為意見領袖者是指(A)創新者 (B)早期採用者 (C)早
34. 企業應用現代化資訊科技蒐集、處理及分析顧客資料,以找出顧客的購買模式與購買群體,並制定有效的行銷策略來滿足顧客的需求,此方法稱為(A)行銷企劃 (B)知識管理 (C)顧客關係管理 (D)供應鏈
26. 「服務金三角」是指下列哪三者的互動關係?(A)企業、供應商、員工 (B)供應商、員工、顧客(C)企業、顧客、供應商 (D)企業、員工、顧客
2. 企業須節能減碳、克盡環境保護責任的行銷觀念是:(A)全球行銷導向 (B)社會行銷導向 (C)銷售導向 (D)生產導向
44. 現代商業活動範圍中,將各項商品、價格與市場的銷售資料,蒐集評估所形成的系統,稱之為何?(A)物流系統 (B)金流系統 (C)商流系統 (D)資訊流系統
35. 下列敘述何者為非?(A)顧客知覺價值指的是某一潛在顧客評估一項提供物相對於各種選項之所有利益與原本間的差距(B)總顧客利益是指顧客考慮產品、服務、人員、形象等因素上,對某一市場提供物在經濟、功
27. 下列何者為「物流」最主要的核心機能?(A)倉儲保管 (B)運輸配送 (C)加工製造 (D)裝卸搬運
12. 假設臺酒公司的產品只包含臺灣啤酒、葡萄酒及高梁酒等產品線,各產品線分別生產5種、3種、6種產品項目,則此產品組合的「廣度」為(A) 5 (B) 3 (C) 6 (D) 14
3. 下列何者非目標管理之特性?(A)主管與部屬共同參與決定 (B)注重整體目標(C)強調自我控制 (D)對人性假設為X理論
45. 網際網路科技的發展,提供買賣雙方的議價空間,可提供買方量身訂作的價格,助長何種定價策略的發展?(A)配套定價 (B)市場滲透定價 (C)差別定價 (D)高價吸脂定價
36. 企業進行市場區隔時,可針對現行市場上會遭遇的五種競爭力量來評估,下列何者不是此五力分析的項目?(A)現在競爭者的競爭力 (B)上游供應商的議價能力(C)替代品的威脅力 (D)企業的政策執行力
28. 在PZB服務品質模式中,顧客期望與體驗後的服務缺口,是指顧客接受服務後在知覺上的差距,屬於第幾個缺口?(A)缺口1 (B)缺口2 (C)缺口3 (D)缺口5
13. 下列有關工作評價的敘述,錯誤的是(A)評定各種工作之間的相對價值(B)是計算員工薪資高低的標準(C)是工作分析的基礎(D)可達成同工同酬、異工異酬的目的
4. 目標行銷的步驟依序是(A)市場區隔、市場選擇、市場定位(B)市場區隔、市場定位、市場選擇(C)市場定位、市場區隔、市場選擇(D)市場選擇、市場區隔、市場定位
46. 根據服務三角形(Service Triangle)的觀念,任何企業存在著三種不同的行銷作為,以下何者有誤?(A)外部行銷:企業針對外部顧客所設定的承諾(B)內部行銷:員工針對店內顧客的行銷活動
37. 下列何者不是顧客抱怨處理的重點?(A)耐心傾聽、記錄抱怨要點(B)以誠懇態度透過協商或談判的方式儘量延緩處理顧客抱怨(C)主動給予合理的補償(D)後續追蹤顧客對處理結果的滿意度