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【評論內容】下列何者屬於激勵保健理論中的保健因素？(A) 人際關係(B) 成就(C) 賞識(D) 責任ANS :(A)~解析 :何茲柏格 ( Herzberg ) 的 「激勵保健理論」=「雙因子理論」學說中之「二因素」( 即「保健因素」( hygiene factors ) 和「激勵因素」( motivators ) ，簡述如下 :一、「保健因素」=「不滿因素」=「維持因素」=「外在因素」:(一) 是「消極的」，亦即在「維持原有」的「狀況」，所以對「進一步改善」並「無幫助」。(二) 這種「因素」最易導致「人員」的「不滿」，故又稱為 「不滿因素」(dissatifiers )。包括有五項 :1.「政策」與「管理」。2.「上司監督」。3.「報酬待遇」。4.「人際關係」。5.「工作條件」與「環境」。(三) 上述五種若發生「不滿」...