問題詳情

32.下列何者屬於ISO11620中「讀者認知」（User Perception）評量類別中的績效指標？
(A)讀者滿意度
(B)讀者到訪次數
(C)讀者所需設備使用率
(D)讀者所需資料可靠信

參考答案

答案：A
難度：簡單0.78344
統計：A(123),B(5),C(7),D(6),E(0)

用户評論

【用戶】化困境為動力

【年級】大一下

【評論內容】圖書館績效指標分為讀者認知、公共服務、技術服務、推廣服務、讀者服務等五大項, 公共服務的指標佔絕大多數, 推廣服務尚無指標。 B.1 讀者認知(User Perception)   B.1.1.1 讀者滿意度(User Satisfaction)參考資料:https://sites.google.com/site/maolins/teaching/pl/iso11620

【用戶】化困境為動力

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【評論內容】圖書館績效指標分為讀者認知、公共服務、技術服務、推廣服務、讀者服務等五大項, 公共服務的指標佔絕大多數, 推廣服務尚無指標。 B.1 讀者認知(User Perception)   B.1.1.1 讀者滿意度(User Satisfaction)參考資料:https://sites.google.com/site/maolins/teaching/pl/iso11620

【用戶】化困境為動力

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【評論內容】圖書館績效指標分為讀者認知、公共服務、技術服務、推廣服務、讀者服務等五大項, 公共服務的指標佔絕大多數, 推廣服務尚無指標。 B.1 讀者認知(User Perception)   B.1.1.1 讀者滿意度(User Satisfaction)參考資料:https://sites.google.com/site/maolins/teaching/pl/iso11620

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【評論內容】圖書館績效指標分為讀者認知、公共服務、技術服務、推廣服務、讀者服務等五大項, 公共服務的指標佔絕大多數, 推廣服務尚無指標。 B.1 讀者認知(User Perception)   B.1.1.1 讀者滿意度(User Satisfaction)參考資料:https://sites.google.com/site/maolins/teaching/pl/iso11620