【Ivan艾文(以上岸，助力】評論
開放式問句(open question)是初階的口語助人技巧，也是助人者較容易上手和較常被使用的技巧。開放式問句運用「如何（How）」、「什麼（what）」、「何時（When）」、「哪裡（Where）」等問句，助人者的焦點不在於得到個案的明確回答，而是引導個案澄清和探索其腦海浮現出來的答案。使用時機:1. 助人者應該保持適當的專注行為。2. 聲音可以保持在較低的語調、較慢的速度，表達出支持、非評價、鼓勵的態度。3. 盡量短而簡單，避免一次問許多問題。過於冗長會讓個案感到困惑。4. 選擇最重要或最顯著的議題來聚焦5. 焦點放在個案身上，而不是話題中的其他人6. 焦點擺在現在，而非過去。7. 避免「為什麼」的問題，此類問題會讓個案感覺受到挑戰和評價，進而產生防衛的反應。引用