題庫堂
檢索
題庫堂
首頁
數學
英文學習
政治學
統計學
經濟學
藥理學
中醫藥物學
財政學
法學知識
公共行政
警察學
BI規劃師
財務管理
公共衛生學
工程經濟學
電力電子學
當前位置:
首頁
13.夜間稽核員準備編制反應客務部經營和運作狀況的報告。下列三題請依照各題管理需求敘述與報告配對?13.”請給我今天的業務總結”?(A) 客房狀態報告(B) 團體銷售報告(C) 每日營運報告(D) 客
問題詳情
13.夜間稽核員準備編制反應客務部經營和運作狀況的報告。下列三題請依照各題管理需求敘述與報告配對?13.”請給我今天的業務總結”?
(A) 客房狀態報告
(B) 團體銷售報告
(C) 每日營運報告
(D) 客務部營運報告
參考答案
答案:C
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
上一篇 :
5.下列敘述何者為非?(A)清潔用品使用成本是房務部最大的單項開支。(B)固定職員一般每週上班至少 40 小時,並不受旅館入住率水平的影響。(C)可變動的員工職位數量隨旅館入住率變化而變化。(D)人員
下一篇 :
11.如果一家設有 250 間客房的旅館的生產力標準是用 15 分鐘清潔一間客房的話,那麽當旅館的住房率爲 80%時,共需要多少個客房服務員工作小時來清潔客房?(A) 8 個工作小時(B) 50 個工
資訊推薦
6.下列有關「固定員工的職位」,何者有誤?(A)房務部經理、副經理(B)主管(C)部門職員(D)客房服務員
14.”未來三天內,預期會有多少賓客抵店和續住”?(A) 賓客分類帳報告(B) 客務部營運報告(C) 高額度報告(D) 最後部門明細和摘要報告
5.房務人員在清潔客房時經常使用到房務推車,關於使用推車的作業流程敘述何者正確?(A) 房務人員因經常進出客房,客房鑰匙可暫時存放於推車上。(B) 房務推車超載會增加清潔客房過程中一些物品受損、受污或
12.可變動的員工職位數量隨著旅館入住率的變化而變化,這些職位不包括?(A) 客房服務員(B) 清潔工(C) 大廳服務員(D) 房務部經理
7.房務部主要跟那一個部門會緊密合作?(A) 財務部(B) 客務部(C) 人事部(D) 工程部
15.”哪個客房可供出租呢”?(A) 每日營運報告(B) 客房狀態報告(C) 賓客分類帳報告(D) 最後部門明細和摘要報告
4. 下列有關「清潔用品庫存」之敘述,何者"正確"?(A) 安全庫存量就是指最高庫存量。(B) 安全庫存量是指從訂購至到貨期間的消耗數量。(C) 永續盤存帳提供所有補充儲物室用品的
6.下列有關「客房清潔」之敘述,何者有誤?(A)客房服務員係根據客房狀態表來確定清潔客房順序,也稱為客房管理報告。(B)客房狀態報告大多採顏色標識來表示房間狀況。(C)客房服務員清潔工作所依據客房狀態
13.另類的工作時間安排與典型的朝九晚五工作日,安排不同,何者非其中變化形式?(A) 彈性工作時間(B) 全職員工(C) 工作分攤法(D) 兼職員工
8.下列有關「另類的工作時間安排技巧」之敘述,何者為非?(A) 僱用兼職員工增加工作時間安排之彈性,也能降低勞動成本,因為減少了員工福利及加班工資上的開支。(B) 彈性時間允許員工在不同的時間上班和下
13.最有效率的鋪床方法是:(A) 先完成一邊,再鋪設另外一邊。(B) 由底部開始,向上直至枕頭位置。(C) 分成二人工作小組。(D) 斜接底層床單。
7.客房服務員根據客房狀態報告來確定清潔某些客房的順序,服務員的清潔工作主要根據哪一類客房狀態來作出安排?(A) 遷出房(B) 續住房(C) 結帳的客房(D) 以上皆是
14.房務部經理發現一些秘訣有助於制定員工工作日程表,下列描述何者有誤?(A) 日程表至少應在下一工作週開始前五天被張貼公佈。(B) 應根據入住率資料每天複查本週的工作日程表,並作出必要的改動。(C)
9.說明區域物品清潔單上物品的清潔或保養頻率的是下列哪一份文件?(A) 物品清潔頻率度表(B) 區域物品清潔單(C) 工作標準(D) 生產力標準
31. 如【圖9】為何種電路?(A)反相微分器 (B)反相積分器 (C)非反相微分器 (D)非反相積分器
14.當你進到一房間,發現一位賓客正躺在床上睡覺時,你應該怎麼做?(A) 立刻詢問房務經理何時你再進來清潔。(B) 保持安靜的將門關上並離開。(C) 喚醒賓客,並詢問你何時能夠回來清潔。(D) 安靜的
8.下列有關「客房清潔順序」,何者正確?(A) 遷出房→提前清理房間→續住房→預期當日結帳客房(B) 提前清理房間→遷出房→續住房→預期當日結帳客房(C) 預期當日結帳客房→續住房→提前清理房間→遷出
15.房務部經理審閱了全職職位的生產力標準,並設定每班 8 小時工作為標準,下列計算何者有誤?(A) 每 80 間出租房配備 1 名檢查員,得出的生產力標準為 0.1(B) 每 50 間出租房配備 1
10.客房服務員最主要的工作目標應該是:(A) 盡可能少量使用化學物品來清潔客房。(B) 成為客房部主管。(C) 確認客房隨時都能是清潔乾淨吸引人的。(D) 以清潔為導向,不在乎工作效率。
9.若 可以因式分解成(x + a)(x + b),其中 a>b,則a - b的值為何?(A)-11(B) 11 (C) 5 (D)- 5
5.下列有關「布巾用品類型」之敘述,何者有誤?(A)布巾用品分為床用、浴用及桌用。(B)床上布巾包括床單、成套的枕頭套及床墊襯墊或床墊罩。(C)浴用布巾包括浴巾、手巾、專用毛巾、洗臉巾及浴室踏墊。(D
9.下列有關「客房清潔程序」之敘述,何者有誤?(A)客房清潔程序包括準備階段和實際清潔工作兩大階段。(B)客房清潔細部程序依序為進入房門、開始工作、鋪床、清潔浴室、除塵、吸塵、最後核查。(C)客房服務
32 若以農業產品數量為橫軸,工業產品數量為縱軸,在其他條件不變的情形下,工人罷工可能造成「生產可能曲線」如何變動?(A)整條生產可能曲線往外移動 (B)整條生產可能曲線往內移動(C)生產組合點沿著原
2.不論房務部的規模與結構如何,清潔工作職責範圍通常是由旅館總經理確認,在提供較高等級與國際級服務的旅館,房務部門還需要額外負責哪些區域清潔?(A) 客房、洗衣房(B) 會議室、遊戲房(C) 走廊、儲
15. 在即將進入客房打掃前,一位專業的房務員應該:(A) 使用飯店內線電話,告知客人你即將進入房間打掃。(B) 使用萬用鑰匙開啟欲清潔之房間,並在開啟的同時對著房間說出「客房清潔服務」(C) 使用萬