【Shiau Huei Fa】評論
心理學家赫茲伯格(Frederick Herzberg)所提出。．認為組織成員的工作態度對績效有決定性的影響。．認為內在因素(激勵因子)與工作滿足感相關；外在因素(保健因子)與工作不滿足相關。(一)保健因子(Hygiene Factors)．此類因子能夠消除不滿的因素，因此不存在時會造成不滿，但存在時亦無法增加滿足感。．屬外在的因素，例如公司政策、行政管理、監督、人際關係、工作環境、薪資等。(二)激勵因子(Motivators Factors)．此類因子能夠增加工作滿足的因素，因此存在時會增加滿足感，不存在時亦不會造成不滿。．屬內在的因素，例如成就感、認同感、責任感、工作本身、成長與發展等，故激勵因素多關係到人員對工作抱持正面情感。摘自：http://www.namliong.com.tw/cgi-bin/mana.cgi?028-0003
【Hsu Jean】評論
保健-外在激勵-內在
【流川楓】評論
激勵因素→成功則瘦身成就感、工作本身、責任感、受賞識感、升遷 保健因素→新人是公主薪資、人際關係、視導技巧、工作環境、組織政策與管理