資訊推薦

• 2 經濟不景氣的環境下，很多消費者總是精打細算節省開支。下列那種作法無法為消費者節省保費？(A)以月繳方式繳納保費 (B)善用保額增加選擇權 (C)多利用團體保險 (D)只購買基本型保險
• 55.下列細胞構造中，何者不含磷脂質成分？　(A)中心粒　(B)液泡（液胞）　(C)核仁　(D)核糖體　(E)內質網。
• 7 ___________指的是，「保險公司或其經紀人、代理人，經由雇主之認可，對其員工所進行之行銷活動」；員工自主做成保險購買決策、支付保費，並且透過薪資扣除作業繳納保費。(A)團體保險（group
• 五、針對食品業者實施危害分析重要管制點系統制度（HACCP），請回答下列問題：【題組】⑴HACCP 系統的基本概念為何？（10 分）
• 12 下列關於（非預力）混凝土構材中剪力鋼筋之敘述，何者錯誤（d 為構材有效深度）？(A)剪力鋼筋之配置垂直於構材軸向者，其間距不得超過 d/2(B)剪力鋼筋之剪力計算強度 Vs不可取大於 2.12 
• 3 美國前總統杜魯門曾說：「我一直是人壽保險的信仰者。即使是一個窮人，也可以用壽險來建立一項資產。當他創造了這一項資產，就可以感受到真正的滿足，因為他知道當有任何事件發生時，家庭便可以得到保障。」這項
• 14 不管是出險後的理賠金、儲蓄險的滿期金、年金到期的養老金或投資型保單可能產生的投資收益，影響這些核心利益的主要因素有三：保費、時間與下列何者？(A)社會因素 (B)風險 (C)經濟因素 (D)政治
• 七、【題組】⑴配合繪圖說明岩石邊坡可能之破壞型態。（6 分）
• 二、油脂經高溫長時間加熱易產生危害健康的物質，說明高溫加熱過程中油脂之氧化、裂解及聚合等化學變化階段所產生之主要物質，並說明過氧化價（Peroxide value）、共軛雙烯價（Conjugated
• 4 買保險時，只要是「非吸菸者」而且身體健康，就可以與吸菸族群區分，採用不同費率標準。壽險公司推出的 ___________，就是針對非吸菸而且身體健康者，提出較優惠保費。不過，投保該類保單時，壽險公
• （　　　）1、下圖為一個正立方體，它共有12個邊，問﹕這12個邊中，有幾個邊所在的直線與直線AB歪斜﹖　 (A)2　(B)3　(C)4　(D)5　(5)6
• 【題組】⑵針對上述邊坡破壞型態，請對各破壞型態說明其設計上可採用之防治方法。（6 分）
• 24～26題為題組，閱讀以下新聞報導，回答第24～26題：好大木星木星是太陽系中最大的行星，21日晚是觀測木星最大的一晚，下次要看到一樣大的木星要等到2022年，圖為利用臺北市天文臺望遠鏡所拍攝木星。
• 8 研討會行銷（seminar marketing）指的是，透過舉辦研討會（seminar）的方式行銷；在研討會中，行銷工作者可以同時對諸多（潛在）顧客進行相關需求之教育或提醒，（潛在）顧客則沒有購買
• 15 與一般意外險相比，有關還本型意外險之敘述，下列何者正確？(A)保障期間多為一年期（可續保） (B)保費較便宜(C)目標市場為僅需基本意外保障者 (D)特色是除了意外保障，也強迫儲蓄
• 56.下列哪些生理作用需消耗ATP？　(A)蛋白質分解成胺基酸　(B)主動運輸　(C)肌肉收縮　(D)單醣轉變成為多醣　(E)核苷酸轉變成核酸。
• 22 高度顧客忠誠是很多人身保險業者追求的目標，有關顧客忠誠度之敘述，下列何者正確？(A)顧客是否持續繳交保費是衡量顧客忠誠度最重要的指標(B)顧客是否為公司塑造正面口碑是衡量顧客忠誠度最重要的指標(
• 2. 下列何者為真？　(A) 　(B) 　(C) 　(D) 　(E)
• 31 服務品質差距模式（service quality gap models）可以有系統地協助人身保險業者偵測服務品質問題，其中________指的是，「顧客要求的服務品質」與「公司主管對顧客所要求服
• 23 在探討人身保險業顧客滿意或不滿意時，通常可以倚賴三項理論，其中________ 之目的在於了解個人如何解釋或找尋達到某些效益或採取某些行為的原因。根據此一論點，當產品或服務無法滿足顧客需求時，他
• 16 人身保險業者提升自己品牌權益的最佳途徑是：(A)透過品牌呈現方式提高品牌知名度(B)促進外部品牌溝通以強化品牌意義(C)利用良好的顧客體驗提高品牌知名度(D)藉由好的服務品質讓顧客有良好體驗與回
• 一、社群媒體愈來愈火熱，發展出另一股行銷媒體的新勢力。【題組】⑴何謂「社群媒體行銷（Social Media Marketing，SMM）」？（8 分）
• 32 善用顧客關係管理有助於人身保險業者提升行銷與經營績效，有關顧客關係管理之敘述，下列何者錯誤？(A)目的在於透過顧客滿意與忠誠度，達到公司利潤目標(B)對象是公司所有顧客(C)顧客管理流程可以分為
• 24 大多數顧客都希望保險業者能「秉公處理」自己的抱怨。保險業者的抱怨處理與補償服務必須達到顧客對「公平」的期望，才能讓顧客滿意，否則將引起更大風波。顧客的期望可以分為三構面，其中________ 指
• 17 保險商品的訂價原則中，________ 指的是，具相同危險性質之要保人應負擔相同保費，危險性質不同者應有差別費率。(A)充分性原則 (B)公平性原則 (C)合理性原則 (D)敏感性原則