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【年級】研一上

【評論內容】 1.經濟：經濟指標係指「政策資源(人力、預算、財產等)應用於一項公共事務活動的水準」依此而論，經濟指標係關心「投入」的項目，如何使投入項目作最經濟有效的利用；進一步而言，經濟指標係以「最低可能成本，供應與採購維持既定服務品質的公共服務」。2.效率：效率指標通常包括：服務水準的提供、活動的執行、產生數目的製造、每項服務的單位成本等；因此，所謂效率係指投入與產出之比例或投入轉化為產出的比率，效率是關心「手段」的問題，而這種手段經常以貨幣的方式加以表達與比較。另一類則是配置效率(allocative efficiency)，係指機關所生產的許多不同服務水準是否能夠滿足利害關係人的不同偏好。3.效能：所謂效能通常是指公共服務是否實現標的(targeting)的程度，例如，是否讓那些希望接受服務的使用者得到應有的服務？效能又可稱為公共服務對於標的團體狀態或行為的影響(impact)，如使用者福利狀況的改變幅度、使用者滿意程度、政策目標的成就程度等。因此，所謂效能係指「公共服務符合政策目標的程度」。4.公平：公平指標通常係指接受公共服務的團體或個人所質疑的公正性而言，通常無法在市場機制中加以界定出來。公平性的指標相當難以衡量，具體的指標包括：使用者在地理上的分布狀況、使用者在不同顧客群體中的散布狀況、在顧客群體中獲得服務的訊息流通性、潛在使用者可以接受服務的程度等，某市政府的公立圖書館以每月讀者借書冊數來衡量該館之績效，最符合下列何種指標？(A) 效率＞＞本題答案(B) 差異性(C) 效能如：計畫目標是借書冊數(D) 公平如：公立圖書館的讀者都來自哪裡？偏鄉地區是否有公立圖書館可以借書？