【陳安安】評論
Kurt Lewin提出成功的變革必須經過三步驟，「解凍-改變-再凍結」解凍（unfreezing）：致力變革，以克服個人抗拒及團體壓力。推動（movement）：將組織由現狀轉變道理想狀態的變革過程。再結凍（refreezing）：藉由平衡驅動力及約束力，來穩定變革後的新狀態。