問題詳情

8 公、私部門實施全面品質管理的理由未必相同，下列何者最不可能是公部門實施全面品質管理的理由？
(A)行政機關面臨人力不足的困境
(B)行政機關面臨民眾對公共服務需求降低的情境
(C)行政機關面臨員工工作士氣低落的情境
(D)行政機關面臨財政入不敷出的困境

參考答案

答案：B
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增

用户評論

【whappy501】評論

(B) 行政機關面臨民眾對公共服務需求增加的情境公部門實施全面品質管理的理由(1) 為了拯救公共服務品質不佳的危機(2) 基於品質是要免費的概念(3) 為了創造忠實的顧客(4) 期盼品質管理與人類服務價值的相結合(5) 行政機關面臨員工工作士氣低落的情境(6) 行政機關面臨財政入不敷出的困境(7) 行政機關面臨人力不足的困境