8. 有關計量值的抽樣計畫，下列敘述何者為非? (A) MIL-STD-414 表檢驗水準分為 5 種等級 (B) MIL-STD-414 表包含正常、加嚴和減量檢驗的條款 (C) 使用 MIL-ST
10. 美國國家品質獎、歐洲品質獎、日本戴明獎、中華民國國家品質獎等，成立時間先後順序為： (A)美國國家品質獎、歐洲品質獎、日本戴明獎、中華民國國家品質獎 (B)歐洲品質獎、日本戴明獎、中華民國國家
11. 中華民國國家品質獎的評審說明，何者不正確？ (A)評審項目計有：領導與經營理念；策略管理；研發與創新；顧客與市場發展；人力資源與知識管理；資訊應用策略與管理；流程管理；經營績效等 8 項 (B
12. 以下敘述何者不正確？ (A)美國於 1987 年，設國家品質獎，設計組織績效卓越架構，從系統觀點建構國家品質獎模式，協助企業追求卓越 (B)我國自 1990 年效法美日設立中華民國國家品質獎，
13. 針對 ISO 標準的敘述，下列何者不正確？ (A) ISO 26000 是和企業社會責任(social responsibility)有關 (B) ISO 31000 是和顧客滿意(custo
14. ISO 9000 系列標準之精神，以下說明何者正確？ (A)品質系統文建與現場作業是建立及維持 ISO 9000 品質管理系統之關鍵因素 (B)只重視事後矯正措施維持產品品質，對於預防措施能省
15. 下列敘述何者正確？ (A)「實驗設計」是一種線上(on-line)的品管技術 (B)「管制圖」是一種線外(off-line)的品管技術 (C)對於製程改善，「統計製程管制」與「實驗設計」是兩種
2.品質管制與品質保證的說明何者正確？ (A)品質管制等同於品質管理 (B)品質管制的範疇涵蓋品質保證 (C)品質管制著重事前的管理(開發階段)，品質保證則著重事後的管理(製程中或已完成) (D)品質
3.A：品質是檢查出來的；B：品質是管理出來的；C：品質是製造出來的；D：品質是設計出來的。以上有關於品管的歷史沿革，其先後的排序應為： (A) D→B→A→C (B) B→D→C→A (C) A→C
4.有關下列對品質管理的敘述，何者不正確？ (A)品質規劃是一種策略活動，傾聽顧客的心聲是最主要的工作 (B)品質改善為增強組織符合品質要求能力的活動，通常以專案進行，專案完成後就停止 (C)品質管理
6.全面品質管理 (TQM)的描述何者不正確？ (A)源自全面品質管制(TQC)和全公司品質管制(CWQC) (B)包含了經營理念、政策與程序及一套改善工具 (C)所指的品質是追求各層面的卓越性而非單
7.在許多有關 TQM 的研究中，指出組織推行 TQM 失敗的主因，下列哪一項通常不被包含？ (A) 未持續進行改善活動 (B) 未邀請顧問進行諮詢 (C) 未傾聽顧客的聲音 (D) 團隊合作效率不佳
11. 全面品質管理 (TQM) 中，用以連結產品設計與生產製程以提升品質水準的方法為： (A)統計製程管制 (SPC) (B)品質機能展開 (QFD) (C)實驗設計 (DOE) (D)品管圈 (Q
12. 對於 ISO 9000 品質系統之文件架構，何者敘述正確 (A)可分為四階文件， (B)四階文件間彼此獨立毫無關係 (C)工作說明書與作業標準書為第二階文件 (D)表單資料與記錄為第四階文件，
13. 有關 ISO 9000 系列標準之認證，以下說明何者正確 (A)整個過程包括企業、顧問公司、驗證機構(certification body)與認證機構(accreditation body)等