8.組織中,每位成員只須向一位管理者報告,較不易產生雙頭馬車的情形。係屬下列何者?(A)指揮統一原則(Unity of Command) (B)控制幅度(Span of Control)(C)中央集權
9.根據馬斯洛需求層次理論(Maslow’s Hierarchy of Needs Theory),為員工提供完整的職業訓練,避免職業災害的發生,為滿足員工下列何項需求?(A)生理需求 (B)社會需求
10.處於同一組織層級的員工彼此互相溝通,係屬下列何者?(A)上行溝通(Upward Communication) (B)下行溝通(Downward Communication)(C)橫向溝通(Lat
11.當組織成員表現優異時,就給予相應的報酬與獎勵。此為塑造行為(Shaping Behavior)裡面的:(A)正向強化(Positive Reinforcement) (B)負向強化(Negati
12.即便面對挑戰,個人仍堅信他/她自己能勝任此工作,稱為下列何者?(A)高自我效能(High Self-Efficacy) (B)正向強化(Positive Reinforcement)(C)自利偏
13.現今的工作環境,管理者每天需要解讀來自各方的資訊,當必須處理的資訊量,超過我們的能力所及時,稱為下列何者?(A)資訊不對稱(Information Asymmetry) (B)知識管理(Know
14.根據 Henry Mintzberg 的管理者角色(Mintzberg’s Managerial Roles),一個組織的資源分配者(ResourceAllocator)屬於下列何者?(A)人際
15.根據情境領導理論(Situational Leadership Theory,SLT),當領導者和下屬一起做決策,領導者的主要角色是促進溝通協調,這是下列何種領導風格?(A)告知型(Tellin
19. SWOT 分析可用於策略規劃,有關 SWOT 分析中的機會(Opportunity)、威脅(Threat)、優勢(Strength)、劣勢(Weakness),下列敘述何者正確?(A)機會屬於
20.有關效率(Efficiency)與效果(Effectiveness)的敘述,下列何者正確?(A)相較而言,效果較注重目標與結果 (B)相較而言,效率較注重過程與方法(C)效率指的是透過很小的投入
21.根據 McGregor 所提出的 X 理論(Theory X)與 Y 理論(Theory Y),下列敘述何者正確?(A) X 理論假設人性本善,員工天生喜歡工作並願意負責(B) Y 理論假設人性
22.在工作場域,有關 A 型人格(Type A Personality)的敘述,下列何者正確?(A) A 型人格的人,較容易感到時間的急迫性 (B) A 型人格的人,較容易感到壓力(C) A 型人格
23.根據 Herzberg 的雙因子理論(Herzberg’s Two-Factor Theory),滿足(Satisfaction)的相反,是沒有滿足(No Satisfaction);不滿足(D