一、 購置非書資料前應考慮的要項為何？請詳述之。
二、規劃非書資料服務應包含的工作重點為何？
壹、請利用激勵理論或是其他的相關理論， 論述如何提升公務人員的士 氣？ (25%)
貳、將公共行政機關的練效與預算加以連結或是將公務人員的績效與薪資連結究竞是不是一個好的構想？請加以評論。（25% )
1.Reinventing Government ( 5%)
2.Privatization (5%)
4.Woodrow Wilson ( 5% )
5.Administrative Ethics (5%)
1.UML的類別庫(Class Diagram)用途為何？
2.知織管理(KM)系統最支要的功能有哪四個？
3.企業電腦資訊系統要面對的安全威脅，最嚴重的有哪三項?
4.资訊系統開發的六大設計步驟為何？
3.资料探勘(DataMining)的作章處理步驟，共可分為那3個主要作業步驟？請詳細説明
4.ERP的资科庫建置方式，不論是使用關聯式资料庫(RDBMS)系統、或 是物件導向式资料庫系統(OODBMS))依架構方式的不同，可分為哪2種不同的架構方式？
1.Sustainable Development
2.Piggyback Service
4.Intelligent Transportation Systems
5.Transit vs Paratransit
二、何謂旅次(Trip) ?試說明不同旅次目的(Trip Purposes)之旅 次在交通分析中隱含之意義。（15%)
1.何謂電影特效？請舉兩部最近妳/你看過的電影爲例，說明它的重要 性。(50%),.
1.官僚體制（Bureaucracy)
4.葡萄藤式（Grapevine)溝通
5.願景式領導（VisionaryLeadership)
2.Michael Porter 的三個一般性策略（Generic Strategies) ?
—、數位參考諮詢服務可以有哪些形式和做法？（30%)