253. 比較銷售觀念和行銷觀念的不同,下列敘述何者有誤?(A) 行銷觀念的目的是滿足顧客需求(B) 銷售觀念的目的是經由銷售獲取利潤(C) 行銷觀念的方法是大量廣告銷售和強力推廣商品(D) 銷售觀念
258. 美國波士頓企管顧問公司發展之 BCG 模式中以哪二項為分析基礎?(A) 新舊顧客與新舊需求(B) 市場與產品38 微析枓技股份有限公司 版權所有 http://analysis.com.tw
260. 下列敘述何者錯誤?(A) 銷售觀念乃以企業利益為前提,顧客利益則較為忽視(B) 行銷管理是為了實現目標市場上理想的交易量(C) 目標行銷包括市場區隔、市場選擇及市場定位三步驟(D) 若競爭者
271. 如果您正在接待顧客,正好電話響起,您應該如何應對?(A) 拿起電話同顧客說明後,對顧客簡單扼要的交談或事後回電(B) 拿起電話側身對著顧客自然的交談(C) 拿起電話面對顧客旁若無人的交談(D