19 古賽爾（Charles T. Goodsell）稱現代行政人員除是技術專家外，亦是價值處理者，面臨平衡五項行政價值的挑戰，下列何者不是其所稱的行政價值？(A)手段（Means） (B)
20 政府部門愈來愈重視大數據（big data）的應用。學者輒以 3V’s 來形容大數據的特性，其中不包含下列何者？(A)資料的龐大化（volume） (B)資料的有聲化（vocaliza
21 有關目標管理特色之敘述，下列何者錯誤？(A)目標管理是有系統的管理過程 (B)目標管理須以非正式組織之目標為主(C)目標管理須具備成果導向 (D)目標管理重視成員參與
22 根據唐恩（W. Dunn）的觀點，下列何者不屬於衡量績效的標準？(A)效率（efficiency） (B)公平（equity） (C)經濟（economy） (D)差異（differe
23 員工在執行的過程中主動修正策略與方針，朝組織目標而努力。以上所述是指目標管理實行的那一個步驟？(A)外部稽核與監督 (B)執行計畫之擬定 (C)定期評鑑 (D)自我控制
24 老王原為國家通訊傳播委員會（NCC）之通訊營管處的公務人員，他退休後有意願至民間電信公司任職。請問下列那項作法不違反「公務員服務法」？(A)退休 1 年後投資該公司成為股東，滿 1 年
25 下列何者不符合新公共服務理論的基本觀點？(A)重視市場機能，追求小而美的政府 (B)重視人，而不只是重視生產力(C)為公民服務，而不是為顧客服務 (D)重視公民權勝過重視企業家精神
3 下列何者非屬傅麗德（M. P. Follett）所主張做好協調應該遵守的原則？(A)早期 (B)互惠 (C)連續 (D)間接
4 下列何者為學者韋伯（M. Weber）所提出的權威（authority）類型？(A)習俗型權威 (B)理性法律型權威 (C)管理型權威 (D)專制型權威
5 關於傳統行政理論之敘述，下列何者正確？(A)將行政組織視為開放的系統 (B)以效率作為核心價值(C)重視人性的因素 (D)著重行政的動態面
6 下列何者非屬電子治理（e-governance）的範圍？(A)將政府資訊透過網路公開 (B)在網路上架設首長信箱供民眾投書(C)首長用臉書與民眾分享從政心得 (D)利用網路受理民眾之案件
8 豪斯（Robert J. House）的途徑─目標理論（The Path Goal Theory），主要係整合下列那一項激勵理論？(A)需要層次理論（The Hierarchy of H
9 下列何者非屬公共組織革新會遭遇阻力的原因？(A)顛覆傳統價值規範 (B)導致群體關係改變 (C)改變既有權力結構 (D)增加個人經濟利益
10 盧爾克（F. Rourke）就各種團體給予定義，其中將行政機關具備政策影響力的策略性角色，稱之為：(A)壓力團體 (B)利益團體 (C)護國團體 (D)否決團體
11 下列何種分部化，係以經濟和技術方面作為其最主要的考量？(A)功能分部化 (B)設備分部化 (C)顧客分部化 (D)地區分部化
12 下列何者不是合法理性（legal rationality）官僚制度的特徵？(A)層級節制 (B)功績原則 (C)專業分工 (D)彈性權變
13 組織中人員透過感情交流與溝通會形成一種團體意識，這是組織的何種意義？(A)靜態的意義 (B)動態的意義 (C)心態的意義 (D)生態的意義
14 下列有關業務部門的性質之敘述，何者錯誤？(A)直接完成組織目標的工作單位 (B)直接對服務對象提供服務及執行管制(C)對組織目標的達成具有直接的責任與權限 (D)應採委員制以集思廣益
15 下列有關組織設計之敘述，何者錯誤？(A)組織分化的目的在有效的分工，並養成專業能力(B)組織規模愈大，組織權力有愈集權化的趨勢(C)組織發展的終極目標在建立標準作業程序(D)組織分化的
16 哈奇（Mary Jo Hatch）認為，除了基本假定、價值及器物之外，加上下列何者才能夠形成組織文化的動態模型？(A)工作績效 (B)領導風格 (C)獎酬制度 (D)符號象徵
17 下列何者為組織文化的內涵？①人際相處的遊戲規則 ②指導組織的哲學觀念 ③組織內的傳奇故事④政府的法令規章 ⑤組織內的習慣作為(A)①②③④ (B)②③④⑤ (C)①②④⑤ (D)①②③
18 如果將組織視為是一個開放系統，下列敘述何者錯誤？(A)組織系統中有其次級系統 (B)組織與環境之間沒有界線(C)組織與環境有互動關係 (D)組織的成長是經由內部精心的設計
20 下列對於學者威爾遜（W. Wilson）所撰寫的「行政的研究」一文的描述，何者正確？(A)認為行政是政治的一部分 (B)重視比較研究以了解各國政府運作方式(C)政府必須重視菁英與意見領
21 就人事體制為「部外制」的缺點論，下列敘述何者正確？(A)人事組織分散於各部，則各部人才設備均易產生不足(B)行政、立法機關常不能與人事部門密切配合，未能發揮功能(C)各部自成人事行政體
22 「鄉音過重」衍生的溝通障礙，屬於下列何種溝通障礙？(A)心理障礙 (B)地理障礙 (C)語意障礙 (D)感官障礙