32 審視財產保險市場經營環境,並因應未來發展趨勢,下列那種保險單形式係未來財產保險商品設計時,應掌握的主流方向?①第三類保險單②綜合式保險單 ③與政策性保險互補保險單 ④附加價值保險單(A)①②(B
35 多數保險銷售人員認為和客戶建立優質關係,和提供客戶高品質服務同等重要,請問下列何者係產物保險業務員與保戶建立優質夥伴關係的重要關鍵因素?①誠實特質(character of integrity)
3 關於顧客忠誠指數(Customer Loyalty Index, CLI),下列敘述何者正確? (A)顧客忠誠指數 =顧客滿意度 ×顧客保留度 ×顧客推薦度 (B)顧客忠誠指數 =顧客感動度 ×顧
36 保險公司對於保險銷售人員薪酬的計算都會考慮銷售人員的行銷業績,是以如何公正客觀評估保險銷售人員的行銷業績,對任何一家保險公司而言都是相當重要的一件事。請問下列何 者是保險公司用於評估行銷人員績效
22 保險商品的生命週期隨著時間的經過,其銷售可分為導入、成長、成熟與衰退期等 4 個階段,每一階段皆有不同特徵。請問下列何者係屬於財產保險商品生命週期中成熟階段的特徵? ①商品銷售量快速上升 ②單位
37 金融監督管理委員會為推動保險產業數位轉型,鼓勵創新型保險商品之研發,提升保險產業競爭力,提出我國開放設立純網路保險公司之政策。有關純網路保險公司政策規劃方向的敘 述,何者正確?①產物保險業之純網
39 職團行銷係屬於保險業與特定有組織的團體合作,以說明會或其他推銷方式,公開推介保險公司商品。當產物保險業者在發展職團行銷的產品策略時,須考慮不同因素,下列何者不是 基於行銷觀點考慮因素? (A)產
40 保險業與銀行業者從事銀行保險行銷通路,各具有不同行業優勢,如雙方充分發揮其優勢,所經營的銀行保險業務將極為成功。例如現行多數住宅火災及地震基本保險業務係透過銀行通路銷售。請問下列何者是保險公司透
38 依據我國保險業辦理電子商務應注意事項,針對財產保險業可辦理網路投保業務的規範,下列敘述何者正確?①辦理業務範圍採負面表列方式 ②要保人或被保險人須為自然人 ③要 保人與被保險人須非為同一人 ④每
28 保險輔助人的存在雖會增加保險公司的行銷成本,但因保險輔助人存在,具有一些不同功能,可以協助保險公司進行行銷工作,所以仍有其存在必要性。其中功能之一係由於保險輔助人比較接近與熟悉保險市場,所以可以
33 保單的銷售是保險業務員接近準客戶做銷售遞送服務的最終目標,但此目標並非一蹴可幾。若在最終銷售目標未達成前,保險業務員在第一次和準客戶接觸時,則其可能的銷售服務遞送目標為何?①為準客戶辨識出保單產
34 保險業務員是保險客戶最常接觸的服務人員,同時保險服務工作也多由保險業務人員執行,因此保險業務員對保戶體驗保險公司的服務品質,具有舉足輕重的影響。下列有關 4 種衡量保險業務員服務品質準則的敘述,
4 就保險行銷策略分析,下列敘述何者正確?①成本策略係指降低保險價格提升商品競爭力②地區擴張策略係指在原有市場採促銷手段增加銷售業績 ③市場滲透策略係指擴充營業據 點增加銷售業績 ④新市場策略係指開發