36.陳姓物理治療組長由於部門績效低落，被院內經營管理部門要求提高產能。陳姓組長做出下列何項規劃能增加產能？(A)增加記錄病歷、報表的時間，落實詳實記載(B)增加對臨床物理治療學生的教學活動(C)提高
33.施姓物理治療組組長，最近察覺部門運作效率低落，因此決定提出部門績效的專案改善計畫。他將專案改善計畫委由洪姓治療師統籌，並要求3個月內完成3個改善方案。洪姓治療師找來3位曾做過品質專案的同仁作為小
39.劉姓治療師最近接任Ａ醫院物理治療組長，一上任就遇到院內醫學研究部來函。要求物理治療部門應於兩年內進行一篇臨床試驗，並刊載於國內外期刊。由於劉姓治療師過去未曾接觸過研究領域，因此找來組內李姓治療師
34.孫姓物理治療組長，在管理部門時會儘可能滿足旗下組員需求，例如當許多治療師同時請假一同出遊時，他會直接准假並將部門關閉以因應人力問題。若依照管理方格理論，將對人與對工作的關心程度區分為1到9分（最
35.產能時數可以用來決定物理治療部門的人事成本。下列何種因素是行政管理者在規劃物理治療師產能時數所首要必須考量的？①安全演習 ②病歷書寫 ③參加院內在職教育 ④臨床教學 ⑤臨床研究(A)僅②③④⑤(
74. 一個職能治療組長詳細掌握其部門病人之背景、基本資料，以便擬定更適當的發展計 畫。在管理學中，這是屬於計畫評估（program evaluation）的那一部分？(A) 期望（expectanc
24.張姓物理治療組長任職於某教學醫院，近期由於對元宇宙很有興趣，因此主動聯繫醫工學院的教授，希望能夠合作相關應用並主辦研討會。依據敏茲柏格（Henry Mintzberg）理論，上述行為中，何種工作
20 小芬主管的領導風格相當重視誠信與承諾，對於部門中人際關係盡力維持，但也相當重視員工的工作表現與部門績效。若以管理方格領導模式來說，小芬主管比較傾向於那種管理風格？(A)組織人管理(B)權威服從式
71 以管理學方案評估（program evaluation）的觀點來看，一個職能治療組長區別出其部門與其他單位的不同點，是屬於下列何種概念？(A)目的陳述（purpose statement） (B
71. 職能治療組長算出該部門內治療師人數與病人人數的比率，以作為參考，是著眼於「人 事管理模式」（personal management model）中的那一項？(A) 員工發展計畫（develop
23 關於部門績效衡量指標的敘述，下列何者錯誤？(A)部門剩餘利益同時將資金成本以及投資規模納入考量 (B)當某部門被歸類於利潤中心時，部門剩餘利益很可能不是一個好的績效衡量指標 (C)當某部門被歸類
37.某物理治療部門每天平均患者量為150人次，每人次的治療時間為30分鐘。若該部門設定物理治療師在8小時的工作時數中，產能時數為5小時，則該部門聘任全職物理治療師最合理的人數應為：(A)5人(B)1
22.陳姓物理治療師想要在其經營的物理治療所增設品質管理組，聘請專家督導與改善服務品質，下列何者組織設計比較能符合此物理治療所之需求？ (A)直線式組織結構 (B)功能性組織結構 (C)直線加幕僚式組
31.一位台北市某公立醫院的職能治療組長希望能擴大其職能治療部門的服務量，就市場資訊取得的觀點而言，下列何者是屬於組織評估（organization assessment）？(A)該醫院職能治療部門的
74 一位台北市某公立醫院的職能治療組長希望能擴大其職能治療部門的服務量，就市場資訊取得的觀點而言，下列何者是屬於組織評估（organization assessment）？(A)該醫院職能治療部門的
71. 當一個醫院的職能治療師打電話給職能治療組長請長假，職能治療組長開始思索如何調 度、增減各治療師的治療時段，就管理學中的系統性思考（systems thinking）而言，這 是屬於下列何者？(
21.某治療師發明了一種新的物理治療手法，想做研究瞭解其效果。依據研究倫理，其研究計畫需經過下列何者審核通過，方可進行？ (A)物理治療組長 (B)復健科主任 (C)醫院之倫理評議委員會 (D)醫院之
28.一位新竹市某私立醫院復健科的職能治療組長希望能擴大其職能治療部門的服務量，就市場資訊取得的觀點而言，下列何者是屬於環境評估（environment assessment）？(A)該院復健科醫師所
【題組】⑷同⑵，但由於乙部門要求之主機板規格特殊，甲部門需將目前可生產原主機板 600,000 個之產能降為 480,000 個，才能再生產乙部門之所需，且此規格特殊之主機板單位變動成本為$400，則
18.身為物理治療組長，有一名新進物理治療師聲稱因為經驗不足，拒絕服務一名AIDS病患，你應該如何處理呢？(A)考量是新進人員所以換給資深治療師處理(B)由自己來承接(C)先婉拒服務AIDS病患，待有
72.某醫院復健科的職能治療組長發現本月份小兒服務量突然減少，影響復健科職能治療的個案總量，原因是鄰近社區新開的一間醫學中心。該職能治療組長決定讓治療師們多進入社區演講，以宣導職能治療的益處並期增加其
67.就一個職能治療組長打算以「人事管理模式」（personal management model）來管理所負責的職能治療團隊而言，下列何者不屬於「人事管理模式」中「個人」（individual）的部
7 非營利組織的管理者，要能夠監督及評估其組織內部員工及各部門的績效，並確認他們是否達成組織的目標，並能適時採取必要行動來維持或改善員工及部門績效的管理功能稱為：(A)控制(B)規劃(C)決策(D)領
77.某醫院復健科的職能治療組長嚴格要求職能治療師們穿著不得過於邋遢、隨便，以免影響民眾觀感。這是屬於策略計畫（strategic planning）的那一部分？(A)分析問題（analysis of
75. 就管理學而言，下列何種情況屬於「封閉溝通管道」（closing communication channels）？(A) 一個職能治療組長關心所屬治療師們所關心的事物(B) 復健科主任願傾聽職能
30.周治療師是某醫院復健科職能治療組長，她在為該院新大樓的復健科規劃一個全新職能治療空間時，特別在某些定點加裝緊急按鈕，以便當病人出現呼吸困難等情況時，可以隨時呼叫護理站人員來共同協助，請問這是屬於
66 當一個醫院的職能治療組長接到某醫學院職能治療學系的老師打電話來，表示希望更改學生見習的時間，從管理學中的系統性思考（systems thinking）而言，是屬於下列何者？(A) Input (
36.下列何者屬於影響組織文化的形式特徵（formal characteristic）？(A)某醫院職能治療組長的管理風格(B)職能治療實習生的實習手冊內容(C)同事間有默契在每個月的第一週聚餐(D)
26.某醫院精神科急性病房因空間問題，將其中一間職能治療室改為病房，職能治療組長立刻將剩餘職能治療室的空間、物品給重新擺設、移動，就管理學中的系統性思考（systems thinking）而言，這是屬
20 甲公司採分權原則，授權讓公司部門經理人設定轉撥價格，下列何者是總經理無法接受的狀況？(A)賣方部門無閒置產能，賣方要求價格為市價 (B)賣方部門有閒置產能，買方部門要求轉撥價格要低於變動成本 (
74.一個職能治療組長預期在單位內所推動的某項計畫，一個月後大約能達到多少程度的效果。在管理學中，請問這是屬於計畫評估（program evaluation）的那一部分？(A)影響因子（influen
12 下列有關部門間產品移轉之轉撥計價之敘述，何項為正確？(A)當轉出部門存有閒置產能，公司決定要轉入部門採內購，則轉撥計價之下限為轉出部門之全部成本 (B)當轉出部門存有閒置產能，公司決定要轉入部門
20.由於餐旅服務業的產能是有限的，下列何者對於管理需求沒有助益?(A) 提供晨間特惠，以增加早上的客源。(B) 餐廳用餐採預訂制度。(C) 注重社群經營，例如影片、部落格等宣傳載具的推廣。(D) 郵
16 有關建立公部門績效管理制度的敘述，下列何者錯誤？(A)應同時考慮策略體系，避免造成手段與目的之目標錯置(B)策略規劃應考慮公共價值、正當合法性與運作能力(C)公部門績效管理制度不涉及機關外部的課
42 與私部門相比較，下列有關公部門績效管理特質的敘述何者錯誤？(A)公部門的績效目標較容易達成 (B)公部門的績效管理面對多元認知差異的問題(C)公部門的績效目標比較不容易界定和衡量 (D)公部門的