22. 以下有關認知失調（Cognitive Dissonance）的說明，下列何者正確？(A) 認知失調發生在需求認知之前(B) 低涉入消費者比高涉入消費者更容易產生認知失調(C) 認知失調源自於對
二、針對低涉入消費者決策情形（low-involvement consumer decision making），行銷人員可採用那些作法提高消費者對產品的涉入程度，使其關注自己的產品特點？（25 分）
50. 下列有關消費者學習的敘述，何者正確？(A) 消費者對於高涉入產品的學習，是藉由行為的改變而改變其信念與態度(B) 行銷透過刺激消費者讓他們有所反應，並在刺激與反應中獲得學習效果(C) 消費者的
71.下列關消費者之學習的敘述，何者正確？(A)消費者對於高涉入產品的學習，是藉由行為的改變而改變其信念與態度(B)信念是指一種普遍為消費者所接受的準則(C)態度是指一種行為的傾向(D)要提高消費者對
40. 目前常見電視廣告末尾出現上網搜尋某某關鍵詞的訊息。這樣的操作，主要假設 消費者面對該廣告產品\\/服務屬於________？ (A)低涉入行為 (B)高涉入行為 (C)隨機行為 (D)衝動購買
8. 若消費者尚未對特定品牌有忠誠度，且購買產品時處於高涉入狀態，市場也有很多類似的產品可供選擇，則消費者的購買行為較易傾向何種類型？(A) 複雜型的購買行為(B) 有限決策的購買行為(C) 多樣化的
47. 下列有關消費者之學習的敘述，何者正確？(A)態度包括認知（Cognitive Component）、情感（Affective Component）、行為（Conative Component）
A君欲花十萬元參加歐洲團體旅遊，因此蒐集許多相關資料後，發現在某個價格區間內許多旅行社的行程大同小異，此例可見該旅遊產品屬於： (A)高涉入、品牌差異大(B)高涉入、品牌差異小(C)低涉入、品牌差
18.商品從被製造出來到進入消費者手中，如果經過的服務業次數與種類愈多，成本就愈高，最終商品的價格也就比較高。依照上面敘述，下列哪種銷售店面的商品價格通常都比較高？ (A)批發店 (B)量販店 (C)
26、商品從製造到進入消費者手中，如果經過的服務業次數與種類愈多，成本就愈高，最終商品的價格也就比較高。依照上面敘述，下列哪種銷售模式的商品價格通常都比較高？(A)批發店(B)零售店(C)量販店(D)
22 根據某次公共圖書館對讀者使用調查顯示，高涉入讀者（使用查詢資料庫、館際合作）約占所有使用者的百分之三，中涉入讀者（借閱圖書、影印資料）約占百分之十九，低涉入讀者（自修、看報紙）占百分之七十八。根
34.關於消費者研究的涉入程度之描述，下列何者為是？(A) 在特定的情況下，消費者對某一或某些刺激所認知到的重要性或感興趣的程度(B) 貨比三家，代表涉入程度高(C) 涉入程度愈高的消費者，通常其壽險
25 消費者的經濟能力、涉入程度、保險知識會影響保險的購買決策，何謂「涉入程度」？(A)指消費者參與購買過程的程度(B)指對購買行為或產品的注意、在意、感興趣的程度(C)指消費者對於產品的瞭解程度(D
19 關於消費者行為的主要概念，下列敘述何者錯誤？(A)消費者行為主要係描述不同因素對消費者行為的影響 (B)在整個消費者購買過程，有許多行動者涉入其中，且購買與使用必是同一人 (C)消費者行為模式強
19 關於消費者行為的主要概念，下列敘述何者錯誤？(A)消費者行為主要係描述不同因素對消費者行為的影響 (B)在整個消費者購買過程，有許多行動者涉入其中，且購買與使用必是同一人 (C)消費者行為模式強
19. 產品申請通過ISO認證，投保產品責任險，設置免費服務專線等措施，主要是為了什麼目的？(A) 降低消費者的涉入程度(B) 簡化消費者的購買決策過程(C) 減少企業的廣告支出(D) 降低消費者的認