【題組】（二）金融消費者就金融消費爭議事件向金融服務業提出申訴，金融服務業應於「自何時起算多少日內」處理？處理方式為何？金融消費者如不接受處理結果者或金融服務業逾上述期限不為處理者，金融消費者得如何主
21.金融消費者保護法就金融消費者與金融服務業間之爭議，已建立一套處理機制，下列對於該處理機制之敘述何者錯誤？(A)由金融消費者向金融服務業提出申訴後，金融服務業需在 30 日內回覆(B)金融消費者不
53有關金融消費者保護法規定，何者有誤?A 金融服務業對金融消費者之責任得預先約定限制；B 金融服務業對金融消費者之責任不得預先免除；C 違反預先限制之約定無效；D 金融服務業與金融消費者訂立契約條款
192 交易人小王於週一透過某金融服務業完成一筆金融商品交易，以下敘述何者正確? (A)該金融服務業應依規定製作一份對帳資料，寄送給小王 (B)小王先前已通知該金融服務業，日後毋須寄送交易報告書，故該
192. 交易人小王於週一透過某金融服務業完成一筆金融商品交易，以下敘述何者正確？ (A)該金融服務業應依規定製作一份對帳資料，寄送給小王 (B)小王先前已通知該金融服務業，日後毋須寄送交易報告書，故
192 交易人小王於週一透過某金融服務業完成一筆金融商品交易，以下敘述何者正確?(A)該金融服務業應依規定製作一份對帳資料，寄送給小王 (B)小王先前已通知該金融服務業，日後毋須寄送交易報告書，故該公
192. 交易人小王於週一透過某金融服務業完成一筆金融商品交易，以下敘述何者正確？ (A)該金融服務業應依規定製作一份對帳資料，寄送給小王 (B)小王先前已通知該金融服務業，日後毋須寄送交易報告書，故
81下列何這有誤？(A)金融服務業刊登廣告不得有虛偽或其他足致他人誤信(B)金融服務業對金融消費者所提示之資料或說明，應確保內容真實(C)金融服務業對金融消費者所負擔之義務不得低於廣告內容(D)金融服
192 交易人小王於週一透過某金融服務業完成一筆金融商品交易，以下敘述何者正確?(A)該金融服務業應依規定製作一份對帳資料，寄送給小王 (B)小王先前已通知該金融服務業，日後毋須寄送交易報告書，故該公
55.金融消費者就金融消費爭議事件，應先向金融服務業提出申訴，金融服務業應於收受申訴之日起_______內為適當之處理，並將處理結果回覆提出申訴之金融消費者。金融消費者不接受處理結果者或金融服務業逾上
42. 依照金融消費者保護法第 24 條第 2 項之規定，下列何種申請評議案件之情形屬於爭議處理機構應「不」予受理？(A) 未先向金融服務業申訴(B) 向金融服務業提出申訴後，金融服務業處理申訴中尚未
599 金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務之契約前，應向金融消費者充分說明該金融商品、服務及契約之重要內容及揭露風險。其中金融服務業應依各類金融商品或服務之特性，向金融消費者說明之重要內容，
36.為確保金融服務業對每一客戶提供相同服務，並依客戶需求提供適當照顧，落實普惠金融，期透過金融服務業之誠信經營形成良好公司治理文化，具體落實公平對待客戶之宗旨，訂定「金融服務業公平待客原則」。自民國
193 交易人小王以電話委託某金融服務業進行金融商品交易，以下敘述何者正確? (A)該金融服務業接單之業務員，應在電話中覆誦小王的委託內容，無誤後再填寫委託書交付執行 (B)成交後，由該金融服務業接單
193. 交易人小王以電話委託某金融服務業進行金融商品交易，以下敘述何者正確？ (A)該金融服務業接單之業務員，應在電話中覆誦小王的委託內容，無誤後再填寫委託書交付執行 (B)成交後，由該金融服務業接
193. 交易人小王以電話委託某金融服務業進行金融商品交易，以下敘述何者正確？ (A)該金融服務業接單之業務員，應在電話中覆誦小王的委託內容，無誤後再填寫委託書交付執行 (B)成交後，由該金融服務業接
193 交易人小王以電話委託某金融服務業進行金融商品交易，以下敘述何者正確?(A)該金融服務業接單之業務員，應在電話中覆誦小王的委託內容，無誤後再填寫委託書交付執行 (B)成交後，由該金融服務業接單之
193 交易人小王以電話委託某金融服務業進行金融商品交易，以下敘述何者正確?(A)該金融服務業接單之業務員，應在電話中覆誦小王的委託內容，無誤後再填寫委託書交付執行 (B)成交後，由該金融服務業接單之
35.下列敘述何者違反「金融服務業公平待客原則」之「告知與揭露原則」？(A)金融服務業銷售文件之用語應以中文表達，並力求淺顯易懂，必要時得附註原文(B)金融服務業任何說明或揭露之資訊或資料均須正確，前
572 下列何者是屬於金融消費者保護法所謂的金融消費爭議，而受金融消費者保護法的保護？ (A)金融消費者與金融服務業間因商品或服務所生之刑事爭議 (B)金融消費者與金融服務業間因商品或服務所生之民事爭
598 依金融消費者保護法之規定，金融服務業提供金融商品或服務前說明契約重要內容及揭露風險之金融消費者，是指下列何者？ (A)與金融服務業訂定金融商品或服務契約之契約相對人 (B)契約相對人為無行為能
573 下列何者是屬於金融消費者保護法所謂的金融消費爭議，而受金融消費者保護法的保護？(A)金融消費者與金融服務業間因商品或服務所生之刑事爭議(B)金融消費者與金融服務業間因商品或服務所生之民事爭議(
572 下列何者是屬於金融消費者保護法所謂的金融消費爭議，而受金融消費者保護法的保護？(A)金融消費者與金融服務業間因商品或服務所生之刑事爭議(B)金融消費者與金融服務業間因商品或服務所生之民事爭議(
598 依金融消費者保護法之規定，金融服務業提供金融商品或服務前說明契約重要內容及揭露風險之金融消費者，是指下列何者？ (A)與金融服務業訂定金融商品或服務契約之契約相對人(B)契約相對人為無行為能力
599 依金融消費者保護法之規定，金融服務業提供金融商品或服務前說明契約重要內容及揭露風險之金融消費者，是指下列何者？ (A)與金融服務業訂定金融商品或服務契約之契約相對人(B)契約相對人為無行為能力
55.依金融消費者保護法規定，下列敘述何者錯誤？(A)金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務之契約，應本公平合理、平等互惠及誠信原則(B)金融服務業與金融消費者訂立之契約條款顯失公平者，該部分條
36.金融服務業提供金融商品或服務，應盡善良管理人之注意義務；其提供之金融商品或服務具有信託、委託等性質者，並應依所適用之法規規定或契約約定，負忠實義務。此規定是屬於金融服務業公平待客原則中哪一項原則
598. 就金融服務業對金融商品或服務契約為說明及揭露之對象，下列敘述何者正確？ (A)與金融服務業訂定金融商品或服務契約之契約相對人 (B)契約相對人為無行為能力人者，其法定代理人 (C)契約相對人
598. 就金融服務業對金融商品或服務契約為說明及揭露之對象，下列敘述何者正確？ (A)與金融服務業訂定金融商品或服務契約之契約相對人 (B)契約相對人為無行為能力人者，其法定代理人 (C)契約相對人
39.依金融消費者保護法規定，金融服務業與金融消費者訂立之契約條款顯失公平者，該部分條款無效；契約條款如有疑義時，應為有利於下列何者之解釋？(A)金融消費者 (B)金融服務業者 (C)金融評議機構 (
598 就金融服務業對金融商品或服務契約為說明及揭露之對象，下列敘述何者正確？(A)與金融服務業訂定金融商品或服務契約之契約相對人 (B)契約相對人為無行為能力人者，其法定代理人 (C)契約相對人為限
23、 （ ） 依金融消費者保護法規定，金融消費者就金融消費爭議事件應先向金融服務業提出申訴，金融服務業應於收受申訴之日起幾日內為適當之處理，並將處理結果回覆提出申訴之金融消費者？(A) 10 天 (
587 財團法人金融消費評議中心對於金融消費者申請評議之金融消費爭議案件，有那些處理機制？ (A)未先向該金融服務業申訴的申請案，先移請該金融服務業先行處理(B)試行調處 (C)進行評議 (D)以上皆
582 財團法人金融消費評議中心對金融服務業與金融消費者間之金融消費爭議所作出的評議決定書，經送經法院核可者，其法律效力如何？(A)與民事確定判決有同一之效力(B)金融服務業與金融消費者事後可再進行協
583 財團法人金融消費評議中心對金融服務業與金融消費者間之金融消費爭議所作出的評議決定書，經送經法院核可者，其法律效力如何？(A)與民事確定判決有同一之效力(B)金融服務業與金融消費者事後可再進行協
580 依金融消費者保護法之規定，財團法人金融消費評議中心作出金融服務業應賠付客戶的評議決定書，下列敘述何者正確？ (A)賠付的每一筆金額，在主管機關核定金額以下，對金融服務業有拘束力 (B)對金融消
27.依「金融消費者保護法」規定，金融消費者就金融消費爭議事件應先向金融服務業提出申訴，金融服務業應於收受申訴之日起多久內為適當之處理，並將處理結果回覆提出申訴之金融消費者？(A)三十日 (B)二十日
38. 依據「金融消費者保護法」第 24 條第二項之規定，下列何者為財團法人金融消費評議中心不受理的情形？(A) 金融消費者的一般消費爭議的案件(B) 金融消費者已先向金融服務業申訴，但對金融服務業之
29.依金融消費者保護法規定，金融消費者就金融消費爭議事件應先向金融服務業提出申訴，金融服務業應於收受申訴之日起幾日內為適當之處理，並將處理結果回覆該提出申訴人？(A)30 日(B) 45 日 (C)
24.金融消費者就金融消費爭議事件應先向金融服務業提出申訴，金融服務業應於收受申訴之日起幾日內為適 當之處理，並將處理結果回覆提出申訴之金融消費者？ (A)十日 (B)十五日 (C)二十日 (D)三十
38. 依據「金融消費者保護法」第 24 條第二項之規定，下列何者為財團法人金融消費評議中心不受理的情形？(A) 金融消費者的一般消費爭議的案件(B) 金融消費者已先向金融服務業申訴，但對金融服務業之
588 財團法人金融消費評議中心對於金融消費者申請評議之金融消費爭議案件，有那些處理機制？(A)未先向該金融服務業經申訴的申請案，先移請該金融服務業先行處理 (B)試行調處(C)進行評議(D)以上皆是
582 財團法人金融消費評議中心對金融服務業與金融消費者間之金融消費爭議所作出的評議決定書，經送經法院核可者，其法律效力如何？ (A)與民事確定判決有同一之效力 (B)金融服務業與金融消費者事後可再進