【評論主題】70.按遺產及贈與稅法第十六條第九款之規定，約定於被繼承人死亡時給付其所指定受益人之人壽保險金額？ (A)計入遺產總額 (B)不計入遺產總類 (C)視情況而定 (D)二分之一計入遺產總額
【評論內容】第 16 條左列各款不計入遺產總額：一、...
【評論主題】70.按遺產及贈與稅法第十六條第九款之規定，約定於被繼承人死亡時給付其所指定受益人之人壽保險金額？ (A)計入遺產總額 (B)不計入遺產總類 (C)視情況而定 (D)二分之一計入遺產總額
【評論內容】第 16 條左列各款不計入遺產總額：一、...
【評論主題】37.依據各網路連結之區域覆蓋範圍(coverage)由大至小作排序，下列何者正確？(A)WAN > MAN > LAN > PAN(B)MAN > WAN >
【評論內容】WAN 廣域網路 MAN 都會網路 LAN 區域網路 PAN個人區域網路
【評論主題】8.在正式工作要求之外，員工從事對組織營運有益的自願性行為，稱為下列何者？(A)工作投入(job involvement) (B)組織公民行為(OCB)(C)員工生產力 (D)員工支持
【評論內容】組織公民行為是指員工未被正常的報酬體系所明確和直接規定，是一種自覺的個體行為，超出了員工的工作描述，完全出於個人意願，既與正式獎勵制度無任何聯繫，又非角色內所要求的行為，有助於提高組織功能的有效性。
【評論主題】20.研究顯示，平均每個人一天約暴露在 1500 個廣告訊息中，但是大多數的廣告訊息則被接觸者所忽略掉。此為：(A)選擇性注意 (B)選擇性扭曲 (C)選擇性記憶 (D)認知失調
【評論內容】選擇性注意（selective attention）：接觸前 選擇你要看的。 消費者對廣告訊息的接收，只針對自己有興趣的，而忽略其他廣告。 如：某甲想買手機，可能在一連串的廣告中，只注意大哥大的廣告，而對其他廣告視而不見。
【評論主題】10.日本許多的汽車製造商紛紛在原有平價房車的基礎上，再開發高階車款以攻入較高價的汽車市場，如 Toyota 推出 Lexus，Nissan 推出 Infinite 等，此乃下列何種產品線決策之應用？
【評論內容】向上延伸(stretching upward; upward stretch)：是指企業原來生產低檔產品，後來決定增加高檔產品。
【評論主題】43. 以公司組職申請經營再保險經紀業務者，其最低實收資本額為多少？ (A) 新台幣六百萬元 (B) 新台幣五百萬元 (C) 新台幣九百萬元 (D) 新台幣一千萬元。
【評論內容】
保險經紀人管理規則 第 16 條
申請經營再保險經紀業務者，最低實收資本額為新臺幣一千萬元
這一條法令也修改了，正確應為新臺幣一千萬元→答案為D
【評論主題】33.要刺激產品或服務的重複購買，以及讓顧客知道不久的將來會用到該產品與服務，最好是利用：(A)強化式廣告(B)提醒式廣告(C)告知式廣告(D)說服式廣告
【評論內容】提醒式廣告：提醒消費者日後可能會用到該產品、提醒購買的地點、在產品的淡季使消費者仍記得、維持高知名度
【評論主題】48.產品的最終用途、生產條件、配銷通路等的相關程度，稱為：(A)產品組合的深度(B)產品組合的長度(C)產品組合的一致性(D)產品組合的寬度
【評論內容】一致性：產品組合的一致性是指產品組合中各產品線在最終用途是否一致。
【評論主題】48.產品的最終用途、生產條件、配銷通路等的相關程度，稱為：(A)產品組合的深度(B)產品組合的長度(C)產品組合的一致性(D)產品組合的寬度
【評論內容】深度：產品組合的深度是指產品線中每一產品項目有多少種不同的樣式。
【評論主題】20.產品組合是指某一賣方所銷售的所有產品。請問產品組合的長度(length)是指:(A)公司所擁有的產品線的數目(B)公司所擁有的產品品項的數目(C)在各產品線之產品項目中，可供顧客選擇的樣式種類的
【評論內容】＊廣度:公司擁有產品線的數目 ＊長度:公司擁有產品品項的數目 ＊深度:在各產品之產品項目中,可供顧客選擇的式樣種類的數目 ＊一致性:各產品之間的關聯程度
【評論主題】10.日本許多的汽車製造商紛紛在原有平價房車的基礎上，再開發高階車款以攻入較高價的汽車市場，如 Toyota 推出 Lexus，Nissan 推出 Infinite 等，此乃下列何種產品線決策之應用？
【評論內容】向上延伸(stretching upward; upward stretch)：是指企業原來生產低檔產品，後來決定增加高檔產品。
【評論主題】20.研究顯示，平均每個人一天約暴露在 1500 個廣告訊息中，但是大多數的廣告訊息則被接觸者所忽略掉。此為：(A)選擇性注意 (B)選擇性扭曲 (C)選擇性記憶 (D)認知失調
【評論內容】選擇性注意（selective attention）：接觸前 選擇你要看的。 消費者對廣告訊息的接收，只針對自己有興趣的，而忽略其他廣告。 如：某甲想買手機，可能在一連串的廣告中，只注意大哥大的廣告，而對其他廣告視而不見。
【評論主題】43. 以公司組職申請經營再保險經紀業務者，其最低實收資本額為多少？ (A) 新台幣六百萬元 (B) 新台幣五百萬元 (C) 新台幣九百萬元 (D) 新台幣一千萬元。
【評論內容】
保險經紀人管理規則 第 16 條
申請經營再保險經紀業務者，最低實收資本額為新臺幣一千萬元
這一條法令也修改了，正確應為新臺幣一千萬元→答案為D
【評論主題】48.產品的最終用途、生產條件、配銷通路等的相關程度，稱為：(A)產品組合的深度(B)產品組合的長度(C)產品組合的一致性(D)產品組合的寬度
【評論內容】一致性：產品組合的一致性是指產品組合中各產品線在最終用途是否一致。
【評論主題】48.產品的最終用途、生產條件、配銷通路等的相關程度，稱為：(A)產品組合的深度(B)產品組合的長度(C)產品組合的一致性(D)產品組合的寬度
【評論內容】深度：產品組合的深度是指產品線中每一產品項目有多少種不同的樣式。
【評論主題】33.要刺激產品或服務的重複購買，以及讓顧客知道不久的將來會用到該產品與服務，最好是利用：(A)強化式廣告(B)提醒式廣告(C)告知式廣告(D)說服式廣告
【評論內容】提醒式廣告：提醒消費者日後可能會用到該產品、提醒購買的地點、在產品的淡季使消費者仍記得、維持高知名度
【評論主題】20.產品組合是指某一賣方所銷售的所有產品。請問產品組合的長度(length)是指:(A)公司所擁有的產品線的數目(B)公司所擁有的產品品項的數目(C)在各產品線之產品項目中，可供顧客選擇的樣式種類的
【評論內容】＊廣度:公司擁有產品線的數目 ＊長度:公司擁有產品品項的數目 ＊深度:在各產品之產品項目中,可供顧客選擇的式樣種類的數目 ＊一致性:各產品之間的關聯程度
【評論主題】28.依大量解僱勞工保護法規定，主管機關接獲勞工保險局通報僱用勞工30人以上之事業單位積欠勞工保險費達2個月，且金額在新臺幣20萬元以上後，至遲應於幾日內查訪該事業單位？(A)7日(B)10日(C)1
【評論內容】
大解法 第11條
【評論主題】25 國家機關在治理結構中，可能呈現三種權力移轉型態，不包括下列那一種？(A)向上移轉至國際行動者與組織 (B)向下移轉至區域、城市與社區(C)向內移轉至政務官與事務官 (D)向外移轉至其他眾多裁量行
【評論內容】
(1)向上(upward)：移轉至國際行動者與組織
(2)向下(downward)：移轉至區域、城市與社區
(3)向外(outward)：移轉至國家眾多裁量下運作的機構
【評論主題】24 依據 6 Perri 的看法，就政府組織的架構與型態來觀察，全局治理下整合型政府的運作，至少涉及三個面向，下列那一個不屬之？(A)治理層次整合 (B)治理功能整合 (C)治理結果整合 (D)公私
【評論內容】
1. 治理層級整合。
2. 治理功能整合。
3. 公私部門整合。
【評論主題】19 學者提出知識創造 SECI（社會化－外部化－合併化－內部化）模式，上述模式那一個過程能將默會（tacit）知識傳播並轉化？(A)社會化 (B)外部化 (C)合併化 (D)內部化
【評論內容】
S社會化：默會→默會
E外部化：默會→外顯
C合併化：外顯→外顯
I內在化：外顯→默會
【評論主題】16 有關訂定績效指標的 SMART 原則，下列何者錯誤？(A)具體明確的 (B)可以測量的 (C)可以達到的 (D)無一定期限
【評論內容】
所謂SMART原則，即：
1. 目標必須是具體的（Specific）
2. 目標必須是可以衡量的（Measurable）
3. 目標必須是可以達到的（Attainable）
4. 目標必須和其他目標具有相關性（Relevant）
5. 目標必須具有明確的截止期限（Time-based）
【評論主題】37.依據各網路連結之區域覆蓋範圍(coverage)由大至小作排序，下列何者正確？(A)WAN > MAN > LAN > PAN(B)MAN > WAN >
【評論內容】WAN 廣域網路 MAN 都會網路 LAN 區域網路 PAN個人區域網路
【評論主題】34.下列資料型態(data type)中，何者的“位元長度”最短？(A)int(B)char(C)float (D)double
【評論內容】doublefloatintchar
【評論主題】50.當作業系統對過程使用資源的限制太多時，會發生下列哪項現象？(A)死鎖(Deadlock)(B)飢餓(Starvation)(C)同步化(Synchronization) (
【評論內容】飢餓：指低優先權的process長期或無限期，無法獲得系統的資源。
【評論主題】49.由 Class B 網路 140.101.15.0 外向此網路中所有主機發送廣播封包，請問封包之目的地 IP 位址為何？(A)140.101.15.127(B)140.101.
【評論內容】廣播位址是最後一個，就是2進位的全部1，11111111=255
【評論主題】46.以“非對稱式”金鑰(asymmetric key)用於確認“資料來源”時，則甲方（發訊者）欲傳遞文件至乙方（收訊者）時，甲方需用下列何種金鑰(key)作加密？(A)甲方私鑰(B)甲方公
【評論內容】確認"資料來源"→用數位簽章(用甲方的私鑰加密)
【評論主題】40.下列何者非為現行的社群網站(social network sites)？(A)Instagram(B)Cookie(C)Twitter (D)Facebook
【評論內容】Cookie：是網站在您瀏覽網頁時儲存在您電腦上的資料
【評論主題】28.下列何者於資料存取(data access)時，其資料之讀寫速度最快？(A)暫存器(register) (B)硬式磁碟(hard disk)(C)主記憶體(main memory)
【評論內容】暫存器快取主記憶體硬碟
【評論主題】26.電腦系統之核心元件為中央處理器 CPU (central processing unit)，請問其主要任務為何？(A)配置主記憶體(B)備份檔案系統(C)監控輸入與輸出設備
【評論內容】D執行指令與資料運算：為CPU的執行功能，用來作為資料處理的目的。
【評論主題】24 根據科特勒（P. Kotler）的說法，有關政府行銷管理的步驟，不包括下列何者？(A)制定有效價格、誘因與罰則 (B)發展最適化通路(C)創造與維持品牌 (D)大量使用平面媒體廣告
【評論內容】p.kotler 政府行銷管理步驟：
【評論主題】8 在高效率的團隊中，同仁很樂意投入團隊工作，而且每位成員都以身為團隊一員為榮，此最符合高績效團隊的那一項特質？(A)良好關係與溝通 (B)高度士氣 (C)對目標與價值有共識 (D)主管的肯定與讚賞
【評論內容】
一個高績效團隊，有以下七個特質：
一、目標（Purpose）：
懂得規劃的方法，共同訂定目標，對目標有共識，過程也許有不一樣的聲音，最後能夠朝向共同的目標前進。
二、灌能（Empowerment）：
每一人都充分活力，願意為目標全力以赴，覺得工作非常有意義，可以學習成長，可以不斷進步。
三、關係與溝通（Relationshipsand Communication）：
好的團隊來自好的關係，彼此信任，充分溝通協調，雖有不同看法但會互相尊重，得到共識。
四、彈性（Flexibility）：
團隊領導人對於照顧團隊任務的達成與人員情感的凝聚，保持高度的彈性，能在不同的情境做出適當的領導行為。
五、最佳績效（Optim...
【評論主題】8.在正式工作要求之外，員工從事對組織營運有益的自願性行為，稱為下列何者？(A)工作投入(job involvement) (B)組織公民行為(OCB)(C)員工生產力 (D)員工支持
【評論內容】組織公民行為是指員工未被正常的報酬體系所明確和直接規定，是一種自覺的個體行為，超出了員工的工作描述，完全出於個人意願，既與正式獎勵制度無任何聯繫，又非角色內所要求的行為，有助於提高組織功能的有效性。
【評論主題】8.下列敘述，何者錯誤？(A)事前控制又稱前瞻、輸入、初始控制(B)事後控制是過去導向思維(C)事中控制關注的焦點在於投入資源的整備上 (D)事中控制的優點在於防微杜漸
【評論內容】同步控制(事中控制)1.關注的焦點在於活動的進行程序2.控制的重心主要在工作的查核
【評論主題】23. 下列選項中，何者為衝突可以帶來的正面結果？(A)協議不成；(B)關係減弱；(C)學習；(D)以上皆是。
【評論內容】"正面"結果
【評論主題】23 政府委託民間辦理業務包括四大模式，訓練業務委外屬於下列何種類型？(A)機關內部業務委外 (B)行政助手(C)公共設施服務委託經營 (D)行政檢查業務委外
【評論內容】
機關內部業務委外：
指政府機關內部業務或設施委由民間機構辦理或經營，由政府支付費用，民間受託者對機關提供服務，未涉及公權力的行使。其性質為：
(1)內部事務委外辦理：如機關清潔工作、車輛維修、警衛保全、訓練服務。
(2)內部設施或資產委託民間經營辦理：如餐廳、福利社等
【評論主題】69.根據路徑-目標理論，下列何種領導風格下的領導者是友善的、容易親近的，並且關心部屬的需要和內心感受？(A)指導型(directive) (B)成就導向型(achievement-oriented)
【評論內容】支持型領導(Supportive Leadership)：領導者對下屬的態度是友好的、可接近的，他們關註下屬的福利和需要，平等地對待下屬，尊重下屬的地位，能夠對下屬表現出充分的關心和理解，在部下有需要時能夠真誠幫助。
【評論主題】26.下列何者代表員工對於組織的忠誠，認同及投入於組織的程度？(A)工作投入(B)組織承諾 (C)全球的承諾 (D)提升工作技能
【評論內容】組織承諾：員工效忠、認同組織，對組織作出承諾，並願意繼續留在組織的程度。
【評論主題】6.組織成員對組織的察覺和認知，將形成所謂的 (A)組織氣候 (B)組織設計 (C)組織文化 (D)組織公民行為。
【評論內容】組織氣候:1. 深受主管的性格和領導風格所影響,和組織的制度也有一定的關係！2. 在一個特定環境中個人直接或間接的對這一環境之察覺狀態。
【評論主題】19.李柯特認為何種管理方法是最有效的領導？ (A)參與式民主領導 (B)諮詢式民主領導 (C)仁慈式專權領導 (D)獨斷式專權領導
【評論內容】參與式（participative） 完全相信下屬，由團體進行決策，決策可見於各階層中；上、下、同儕間溝通無阻礙；員工有動機完成組織的目標與目的，因為他們可以參與決策過程。
【評論主題】10.日本許多的汽車製造商紛紛在原有平價房車的基礎上，再開發高階車款以攻入較高價的汽車市場，如 Toyota 推出 Lexus，Nissan 推出 Infinite 等，此乃下列何種產品線決策之應用？
【評論內容】向上延伸(stretching upward; upward stretch)：是指企業原來生產低檔產品，後來決定增加高檔產品。
【評論主題】8.旅行社常將市場加以區隔為不同生活型態族群(如：休閒導向團、逛街採購導向團及探險導向團)，請問生活型態變數為下列哪一種類型的市場區隔變數？(A)人口統計變數 (B)地理變數 (C)心理統計變數 (D
【評論內容】心理變數區隔是以生活型態或人格為基礎，來區分消費群體。
【評論主題】20.研究顯示，平均每個人一天約暴露在 1500 個廣告訊息中，但是大多數的廣告訊息則被接觸者所忽略掉。此為：(A)選擇性注意 (B)選擇性扭曲 (C)選擇性記憶 (D)認知失調
【評論內容】選擇性注意（selective attention）：接觸前 選擇你要看的。 消費者對廣告訊息的接收，只針對自己有興趣的，而忽略其他廣告。 如：某甲想買手機，可能在一連串的廣告中，只注意大哥大的廣告，而對其他廣告視而不見。
【評論主題】43. 以公司組職申請經營再保險經紀業務者，其最低實收資本額為多少？ (A) 新台幣六百萬元 (B) 新台幣五百萬元 (C) 新台幣九百萬元 (D) 新台幣一千萬元。
【評論內容】
保險經紀人管理規則 第 16 條
申請經營再保險經紀業務者，最低實收資本額為新臺幣一千萬元
這一條法令也修改了，正確應為新臺幣一千萬元→答案為D
【評論主題】53.在提升服務業的效率上，廠商常要顧客共同生產，最好是利用：(A)多雇用服務人員(B)提升服務的品質(C)利用自助服務科技(D)多進行服務補救
【評論內容】＊無形性：購買前無法感覺，可透過行銷定位加以有形化 ＊可變性：隨著服務提供者、時間、地點不同而效果不同 ＊不可分割性：服務的生產與消逝同時進行 ＊易逝性：服務無法儲存
【評論主題】58.廠商聘用意見領袖或代言人，最好來自：(A)初級群體(B)次級群體(C)仰慕群體(D)疏離群體
【評論內容】仰慕群體(Aspiration Groups)：指非個人所屬的會員群體，但很希望能成為該會員群體的一份子。
【評論主題】48.產品的最終用途、生產條件、配銷通路等的相關程度，稱為：(A)產品組合的深度(B)產品組合的長度(C)產品組合的一致性(D)產品組合的寬度
【評論內容】一致性：產品組合的一致性是指產品組合中各產品線在最終用途是否一致。
【評論主題】48.產品的最終用途、生產條件、配銷通路等的相關程度，稱為：(A)產品組合的深度(B)產品組合的長度(C)產品組合的一致性(D)產品組合的寬度
【評論內容】深度：產品組合的深度是指產品線中每一產品項目有多少種不同的樣式。
【評論主題】44.創新的採用程序為：(A)確認需求→收集資訊→評估可行方案→決策→購買後行為(B)確認研究問題→設計研究方案→收集資料→分析與匯總報告→決策(C)知曉→興趣→評估→試用→行動(D)開發審核→行前規
【評論內容】人員銷售過程：開發審核→行前規劃→簡報與展示→克服異議→完成交易→後續工作與維繫
【評論主題】33.要刺激產品或服務的重複購買，以及讓顧客知道不久的將來會用到該產品與服務，最好是利用：(A)強化式廣告(B)提醒式廣告(C)告知式廣告(D)說服式廣告
【評論內容】提醒式廣告：提醒消費者日後可能會用到該產品、提醒購買的地點、在產品的淡季使消費者仍記得、維持高知名度
【評論主題】33 依地方制度法之規定，直轄市與縣（市）間，事權發生爭議時，由何者解決之？(A)內政部(B)內政部會同中央各該主管機關解決之(C)中央各該主管機關解決之(D)行政院
【評論內容】地方制度法第77條
【評論主題】29.當企業以下列何者訂定促銷預算時，主要考量目前或是預測銷售業績的百分比？(A)量入為出法(Affordability)(B)等同競爭法(Competitive-Parity)(C)銷售比例法(Pe
【評論內容】目標任務法(Objective-and-Task)：以行銷推廣的目標來決定，先設定其市場目標，在評估達成項目所需投入的促銷費用作為預算。
【評論主題】29.當企業以下列何者訂定促銷預算時，主要考量目前或是預測銷售業績的百分比？(A)量入為出法(Affordability)(B)等同競爭法(Competitive-Parity)(C)銷售比例法(Pe
【評論內容】銷售比例法(Percentage-of-Sales)：以目前或預估的銷售額為基準乘以一定的百分比作為促銷預算。
【評論主題】10.下列何者屬於管理者的資訊角色？(A)監視者(monitor) (B)連絡者(liaison)(C)協商者(negotiator) (D)資源分配者(resources allocator)
【評論內容】
資訊角色：發言.監視.傳播
【評論主題】50 當存貨水準達到預先決定的數量時，就要再訂一批定量的新貨。這是何種存貨控制方法？(A)ABC 分類法（Activity Based Classification）(B)物料需求規劃（Materia
【評論內容】
{displaystyle Q^{*}={sqrt {frac {2CD}{H}}}}
= 產品年需求量 = 每訂單之固定成本（並非每單位成本，而是附加成本）{displaystyle H} = 每單位每年之儲存成本（儲存空間、冷藏、保險等成本，一般與單位進貨成本無關。）【評論內容】
●購買者：也就是負責與供應商洽談和簽約的人，又稱為採購代理人（purchase agent）。購買者可能會協助訂定產品規格，但他的角色主要還是在於與供應商接觸及談判，並選擇合適的供應商。
●把關者：有些重要的採購案會引起供應商的高度注意，而千方百計想獲取購買決策的情報。為了避免不必要的困擾，就由把關者（gatekeeper）來控制和採購案有關的資訊，例如採購代理人不讓供應商的業務員接近購買決策者；有關主管制定政策禁止使用者和供應商接觸。一般上，購買中心裡越重要的人物，越需要把關者以隔離外界的干擾。把關者有助於避免重要資訊外流，或因外力介入而造成決策過程有失理性客觀。
【評論主題】20.產品組合是指某一賣方所銷售的所有產品。請問產品組合的長度(length)是指:(A)公司所擁有的產品線的數目(B)公司所擁有的產品品項的數目(C)在各產品線之產品項目中，可供顧客選擇的樣式種類的
【評論內容】＊廣度:公司擁有產品線的數目 ＊長度:公司擁有產品品項的數目 ＊深度:在各產品之產品項目中,可供顧客選擇的式樣種類的數目 ＊一致性:各產品之間的關聯程度
【評論主題】1.消費者的購買決策基本上會經歷五個階段或程序。下列何者不屬於這五個階段或程序之一(A)問題確認(B)資訊蒐尋(C)購後行為(D)購買時機
【評論內容】問題認知→搜尋信息→評價備選方案→購買決策→購後評價